Garanti Bankası Bonus Kampanyası Şartlarını Sağladım 2.500 TL Bonus Yüklenmedi

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartımla, 750 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL Bonus kampanyasına katıldım. 17 Kasım tarihinde marketten 756,28 TL tutarında harcama yaparak kampanya şartını yerine getirdim. Başta 1 Aralık’a kadar 750 TL harcamaya Bonus yükleneceği söylendi, daha sonra bu tarih 28 Aralık’a kadar 750 TL üzeri harcama olarak belirtildi. Her iki durumda da şartları sağladığım halde tarafıma hiçbir şekilde 2.500 TL Bonus yüklenmedi.

Konu hakkında bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve apartman ile ilgili bir hat yönlendirmesi nedeniyle herhangi bir çözüm alamadım. Kartım hâlâ aktif olarak kullanımda ve kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 2.500 TL bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, kampanya koşullarını sağlamış olmama rağmen yüklenmeyen bonusun en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.