Garanti BBVA Mobilde Kredi Kartı Başvuru Hatası: Maksimum Başvuru Sayısı Aşıldı

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde Garanti BBVA Mobil üzerinden “takvim yılı içerisinde izin verilen maksimum başvuru adedine ulaşıldı” hatası alıyorum. 2025 yılı bittiği ve 1 Ocak 2026 tarihiyle birlikte yeni takvim yılına girilmiş olmasına rağmen, 1 Ocak 2026 günü tekrar denediğimde de aynı uyarı ile karşılaştım.

Bu sorunu ilk olarak 1 Mart 2025 tarihinden itibaren yaşamaya başladım ve o tarihten bu yana kredi kartı başvurusu yapamıyorum. 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak müşteri temsilcisi de sistem üzerinden işlem yaparken aynı hatayı aldığını söyledi ve şubelere yönlendirdi. Ardından garantibbva.com.tr internet sitesi üzerinden iletişim formu doldurarak detaylı şekilde bildirim yaptım ve ekiplerinizden yanıt bekliyorum.

Garanti BBVA’dan talebim, Garanti BBVA Mobil üzerinden bir seferliğe mahsus olmak üzere yeniden kredi kartı başvurusu yapabilmem için sistemde gerekli düzenlemenin yapılması ve Bonus Platinum Trink kredi kartına başvuru hakkımın tanımlanmasıdır. Annem M******* Y***** da aynı kartı kullanmakta ve Garanti BBVA’dan oldukça memnun olduğu için ben de aynı kartı kullanmak istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, yaşadığım bu başvuru engelinin en kısa sürede giderilmesini ve kart başvurusu yapabilir hale getirilmemi talep ediyorum.