Garanti BBVA Bonus Kartımda Yetkisiz 843 TL İşlemleri!

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın ekstresini incelerken, hiçbir şekilde bağlantım olmayan “Moka United Yemekpay el” adına iki adet harcama yansıtıldığını fark ettim. 7 Aralık tarihinde biri 476 TL, diğeri 367 TL olmak üzere toplam 843 TL tutarında işlem görünmektedir. Ekstrede işlem açıklaması “Moka United Yemekpay el” olarak geçmekte ve “İstanbul” ifadesi yer almaktadır; ancak bu işlemlere ilişkin herhangi bir dekont ya da detaylı bilgiye ulaşamıyorum.

Bahsi geçen firma veya hizmet ile hiçbir üyeliğim, alışverişim, yemek kartı bağlantım ya da kart tanımlamam bulunmamaktadır. Kredi kartımı bugüne kadar hiçbir yemek kartına, dijital cüzdana veya benzeri bir uygulamaya tanımlamadım. Kredi kartı borcumu ödemek için ekstremi kontrol ederken bu şüpheli hareketleri görünce kart güvenliğimle ilgili ciddi endişe duymaya başladım.

Garanti Bankası’ndan, 7 Aralık tarihinde gerçekleştirilen ve ekstrede “Moka United Yemekpay el” şeklinde görünen toplam 843 TL tutarındaki bu iki işlemin ivedilikle ve detaylı olarak incelenmesini, bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yetkisiz olduğunu açıkça belirttiğim bu işlemlerin iptal edilerek tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımın güvenlik açısından kapsamlı bir şekilde kontrol edilmesini ve gerek görülüyorsa ilave güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.