Garanti BBVA ulaşılamıyor

31.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi çektim ve bu işlem sırasında yaklaşık 9.282,92 TL tutarında sigorta bedelini peşin olarak ödedim. İşlem yapılırken bu sigortanın daha sonra iptal edilebileceği ve ücretin geri yatırılacağı söylendi. Ancak mobil bankacılık üzerinden bu sigo...

Garanti BBVA’da internet üzerinden davet kodu kullanarak hesap açtım. Kayıt olurken davet kodu ile giriş yaptığım için 1000 TL kazanacağım ve bu tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte durumu öğrenmek için defalarca müş...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı için 24 Aralık’ta başvuruda bulundum. 25 Aralık’ta tarafıma 250.000 TL limitli kredi kartımın onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kartım basıldı ne de kartın basımı için herhangi bir arama yapıldı. Çağrı merkezini aradığımda, kredi kartımı...

Garanti Bankası’na ait teminatlı Bonus kredi kartımın teminat tutarının iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2024 yılı Eylül ayında bu kart için 5.100 TL teminat yatırdım. 1 yılı geçtiği halde teminat tutarım iade edilmeyince, 31 Aralık’ta saat 10.08’de müşteri hizmetlerini ar...

Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde maaşım yattığında avans hesabıma ve maaşıma bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle ne avans hesabımı kullanabildim ne de maaşıma ulaşabildim, dolayısıyla kredi kartı borcumu da ödeyemedim ve mağdur edildim. Yaş...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemini özellikle acil nakit ihtiyacım olduğu için yaptım; ancak aradan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 6.500 TL civarındaki ana param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bildi...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “Bir takvim yılı içinde izin verilen maksimum başvuru adedine ulaşıldı” uyarısı veriyor. Geçen yıl da aynı uyarıyla karşılaşmıştım ve takvim yılı değişmesine rağmen bu uyarı hâlâ devam...

01.01.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri aş hesabına 400 TL tutarında para gönderdim ancak gönderdiğim tutar karşı tarafa ulaşmadı. Yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen para ne alıcı tarafa yansıdı ne de hesabıma geri döndü. Yaşadığım sorun üzerine ...

Garanti Bankası hesabımdan bugün saat 15.42’de TR19********************04 IBAN numarasına 250 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında elimde dekont bulunmasına ve dekontta 633000182 referans numarasının yer almasına rağmen, gönderdiğim tutar hesabıma geri dönmedi ve alıcı hesaba da ulaşm...

Garanti Bankası bireysel hesabımdan FAST ile sırasıyla 2.250 TL ve 350 TL tutarlarında iki ayrı transfer yaptım; ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu işlemler hâlâ uygulamaya yansımadı ve işlem detaylarına da ulaşamıyorum. Bu nedenle ne bu paraların durumunu görebiliyorum ne de...

Garanti BBVA’nın 9792 **** **** 3098 numaralı kredi kartı müşterisiyim. Bu karta ait borcum nedeniyle hakkımda açılan 2025/157098 sayılı icra dosyasına ilişkin tüm borcu 12.12.2025 tarihinde ödeyerek dosyanın kapanmasını sağladım. Borcun tamamen tasfiye edilmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık uygu...

20.12.2025 tarihinde, sonu 2800 ile biten Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı Kanun’un 31...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 27 Aralık tarihinde 10.000 TL limitli teminatlı kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hesabımdaki 9.100 TL’ye anında bloke koyuldu ve kartın basımının yapıldığı, elime ulaşmasının ise 10 iş gününü bulabileceği bilgisi verildi. Kartın bu kadar geç ...

Garanti BBVA’dan kardeşimin daveti üzerine 1000 TL Bonus kazanmak için kart başvurusu yaptım ancak söz verilen Bonus hesabıma tanımlanmadı. Kampanyada herhangi bir ek şart olmadığı, kart sahibi olmamın yeterli olduğu belirtilmişti. 25 Kasım’da kredi kartı başvurumu yaptım, kartım 1 Aralık’ta elime ...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde kart üyelik ücreti adı altında 979,5 TL kesinti yapıldı ve bu tutar hesap ekstreme yansıdı. Bu ücretin tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bul...

Ender mağazasına ait alışveriş taksiti ödememi 2 gün önce öğlen 12.30 sıralarında Garanti Bankası hesabımdan, daha önce SMS ile gelen bilgilendirmede yer alan IBAN numarasına havale/EFT yaparak gerçekleştirdim. Ancak açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı yazmayı unuttum. Ödeme ...

Bu Garanti Bankası şikayeti değil dinamikpay şikayetidir. Garanti Bankası mobil internet bankacılığı hesabımdan bugün saat 19:27’de Dinamikpay hesabıma 7.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve dekontum da oluştu, ancak gönderdiğim tutar Dinamikp...

Garanti BBVA’dan yaklaşık bir hafta önce Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın adresime gönderilmesini beklerken, SMS ile kartın üç saat mesafede olduğum Karaman şubesine gönderildiği ve orada beklediği bilgisini aldım. Kış şartlarında bu kadar uzak bir şubeye gitme imkanım olmadığı için...

Garanti Bankası’na ait yenilenen kartımın teslimatıyla ilgili günlerdir çözülmeyen bir adres sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerim sistemde eksiksiz ve güncel olmasına rağmen “adres bilgilerinizde eksiklik var” şeklinde mesajlar almaya başladım. 29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda adr...

Garanti Bonus kredi kartıma 30.12.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yakla...

29 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 6011 ile biten kredi kartımın hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, Trendyol Market adıyla 75 TL’lik bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Trendyol Market’ten herhangi bir alışverişim oldu ne de uygulamaya giriş ...

Babam, Garanti Bankası üzerinden kredi kartına bağlı olarak 11 Ekim’de bir HGS etiketi aldı. Ücret olarak 190 TL tahsil edilmesine rağmen aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın etiketin fiziki hali hâlâ elimize ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Garanti Bankası ile defalarca müşter...

Semra Ç******* olarak şahıs şirketim adına Garanti Bankası’ndan 24.10.2025 tarihinde 1.900.000 TL tutarında, 48 ay vadeli ikinci el binek araç kredisi kullandım. Kredi, sistemde 1008‑8048616 numarası ile görünmektedir ve kredi ile aynı gün araç satın alımı gerçekleştirilmiştir. Aracı aldıktan yakla...