to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Zara Giyim Şikayeti
06.03.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan banka kartı bilgilerim kullanılarak 13.579 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işleme ilişkin olarak kendi Zara hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor, yani işlem tamamen iznim dışında ve haberim olmadan gerçekleştirilmiş.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçtim ve banka tarafından inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak harcamanın Zara web sitesi üzerinden yapılmış olması nedeniyle, firmanın da bu konuda gerekli güvenlik incelemesini yapmasını ve sürece aktif olarak dahil olmasını bekliyorum.
İzinsiz olarak çekilen 13.579 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve kart bilgilerimin hangi aşamada, nasıl kullanıldığıyla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Çok hızlı bir geri dönüş oldu para iadesi hemen yapıldı çok iyi bir firma Garanti Bankası'na çok teşekkürler 🙏
Para iadesi hemen yapıldı Garanti Bankası'na çok teşekkürler 🙏 Zara firması bu ödeme yöntemiyle neden insanları mağdur ediyor savcılık ve devletimiz bu duruma el koyması lazım
