Çocuk Hesabı Açarken Zorunlu BES Ve Gizli Kesintiler

Garanti BBVA Avcılar Reşitpaşa şubesinde çocuğum için açtığım Çocuk Hesabı sırasında, bize açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden BES hesabı da açılmış. Şubat ayından bu yana her ay bu BES için hesabımdan kesinti yapılacağını sonradan öğreniyorum; başlangıçta bu konuda ne sözlü ne de yazılı şekilde ayrıntılı bilgilendirilmedim.

Sadece hesap açılışı için BES’e 1.000 TL yatırdım, daha sonra bu parayı çekmek istediğimde hesabımda sadece 517 TL kaldığını söylediler. Yani kendi paramdan, benim onayım ve tam bilgim olmadan ciddi bir kesinti yapılmış durumda. BES’i iptal etmek istediğimde ise hem paramın yarıdan fazlasının gideceğini söylediler, hem de iptal için bir sürü evrak gerektiğini ilettiler. 18139925 numaralı BES hesabımda yaşanan bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Çocuk Hesabı açarken BES’i zorunlu gibi gösterip, yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapmadan böyle bir kesintiyle karşılaşmamı kabul etmiyorum. 1.000 TL olarak yatırdığım tutarın, haksız kesintiler olmadan tarafıma iade edilmesini ve BES sözleşmemin herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya hak kaybı olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hangi kalemler altında ne kadar kesinti yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.