Garanti Bankası Ücretsiz Kartta Kesilen 1.101 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi

Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir buçuk seneden fazladır kullandığım kredi kartını, başta tamamen “ücretsiz, herhangi bir ödemesi yok” denilerek aldım. Kartı çıkaran görevli, bu kartın yıllık aidatı olmadığını özellikle sözlü olarak belirtti. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.

Ancak 08.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Ücretsiz denilen bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınması hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur edici bir durumdur.

Bu kesintinin ardından bankayla görüşme yaptığımda, kartın ücretli bir kart olduğu söylendi. Başta “ücretsiz” denilip şimdi “ücretli kart” denmesi, bankanın kendi içinde çelişen ve müşteriyi yanıltan bir yaklaşım sergilediğini göstermektedir. Ne yaptıkları belli olmayan bu uygulamadan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Garanti Bankası’nın, 08.03.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.101 TL yıllık kart aidatını tamamen iade etmesini talep ediyorum.