Sigorta Ücretinin İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Garanti BBVA üzerinden bir kredi kullandım ve aynı gün, kredi çektiğim tarihte sigorta poliçesinden cayma hakkımı kullandım. Sigortayı iptal ettirmeme rağmen uzun süredir sigorta bedeli hesabıma iade edilmedi.

Toplam 4.255,38 TL tutarındaki sigorta ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son az önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, “bekleyin, dönüş sağlayacağım” deyip telefonu kapattı ancak yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret halen hesabıma geçmedi.

Sigortadan cayma talebimi zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen, ücret iademin geciktirilmesini ve oyalayıcı tutumu kabul etmiyorum. Sigorta bedeli olan 4.255,38 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, ivedilikle kredi hesabıma veya vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.