to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartım için yaklaşık 3 ay önce otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak üzere 12 adet fatura talimatı verdim. Kampanya kapsamında yaklaşık 7.200 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Şartları yerine getirdim, bonuslarım da kartıma yüklendi.
Ancak 12 talimattan yalnızca 1 tanesine hiç fatura gelmemesine rağmen, Garanti Bankası tüm kazandığım bonusları toplu şekilde borç olarak ekstreme yansıttı. Benim tarafımdan bir sözleşme ihmali söz konusu değildir; fatura gelmemesi benim hatam değildir. Talimatı iptal etmedim, başka bir bankadan ödeme yapmadım, sadece ilgili kuruluştan o döneme ait fatura çıkmadığı için çekim yapılmadı. Buna rağmen şube, durumu “sözleşme ihlali” olarak değerlendirip tüm bonusları geri almış durumdadır.
Ben talimatları iptal etmediğim ve kampanya şartlarını kendi elimde olan tüm koşullarda yerine getirdiğim halde, faturanın hiç oluşmamasından kaynaklanan bu durumun sözleşme ihlali olarak görülmesini haksız buluyorum. Bu nedenle, adıma yansıtılan Bonus borcunun tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin detaylı şekilde incelenerek söz konusu haksız Bonus borcu kaydının kaldırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için Aralık ayında otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında üç ay boyunca otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmemem ve sözümü bozmamam halinde kartıma bonus yükleneceği vaat edildi. Şartlara tamamen uymama rağmen, yüklenen tüm bonuslar 2...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından 1.200 TL değerinde Bonus kazandım ve bu bonusu harcadım. Ancak faturalarımı belirli bir süre Garanti Bankası’nda tutmam gerektiğini bilmiyordum; faturalarımı başka bir bankaya taşıyınca banka, daha önce kullandığım ...
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
27.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan, Bonus Trink kredi kartıma yönelik olarak uygulama üzerinden “otomatik fatura ödeme talimatı” kampanya mesajı aldım. Mesajda, su, elektrik, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde, her bir fatura başına 750 TL Bonus yük...
06/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 6000 TL değerinde Bonus puanım, otomatik ödeme talimatı söz ihlali kapsamında geri alındı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Bonus puan kazanmak için gerekli tüm şartları sağladığım ve başka bir ek şart bulunmadığı tarafıma iletildi....
Yorumlar