to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Fatura Gelmemesi Nedeniyle Haksız Borç Yansıtması
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartım için yaklaşık 3 ay önce otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak üzere 12 adet fatura talimatı verdim. Kampanya kapsamında yaklaşık 7.200 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Şartları yerine getirdim, bonuslarım da kartıma yüklendi.
Ancak 12 talimattan yalnızca 1 tanesine hiç fatura gelmemesine rağmen, Garanti Bankası tüm kazandığım bonusları toplu şekilde borç olarak ekstreme yansıttı. Benim tarafımdan bir sözleşme ihmali söz konusu değildir; fatura gelmemesi benim hatam değildir. Talimatı iptal etmedim, başka bir bankadan ödeme yapmadım, sadece ilgili kuruluştan o döneme ait fatura çıkmadığı için çekim yapılmadı. Buna rağmen şube, durumu “sözleşme ihlali” olarak değerlendirip tüm bonusları geri almış durumdadır.
Ben talimatları iptal etmediğim ve kampanya şartlarını kendi elimde olan tüm koşullarda yerine getirdiğim halde, faturanın hiç oluşmamasından kaynaklanan bu durumun sözleşme ihlali olarak görülmesini haksız buluyorum. Bu nedenle, adıma yansıtılan Bonus borcunun tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin detaylı şekilde incelenerek söz konusu haksız Bonus borcu kaydının kaldırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA Bonus kampanyasından yararlanmak için 12 otomatik ödeme talimatı verdim ve bonuslarım yüklendi. Ancak yalnızca bir fatura gelmediği için banka, tüm kazandığım bonusları borç olarak ekstreme yansıttı ve sözleşme ihlali olarak değerlendirdi. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve Bonus borcunun silinmesini, ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım.
