Garanti Bankası Kredi Ve Avans Limit Artırımı Değerlendirme Sürecinin Uzaması

Garanti Bankası’nda kredi işlemleri ve avans hesap limit artırımı için yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden başvuru yapıyorum; başvurum sürekli “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Kredi notum yüksek, herhangi bir gecikmiş ödemem veya olumsuz bir ödeme geçmişim bulunmamasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm; tarafıma sadece şubeden beklemede olduğu ve hâlâ değerlendirme aşamasında göründüğü söylendi, bunun dışında net bir açıklama veya gerekçe paylaşılmadı. Neden bu kadar uzun sürdüğü ve sonucunun ne olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Garanti Bankası’ndan beklentim, avans hesap limit artırımı ve kredi işlemlerimle ilgili değerlendirme sürecinin bir an önce sonuçlandırılması ve gerekçesiyle birlikte tarafıma açık ve net bilgi verilmesidir.