Erken Ödeme Yaptığım Garanti Bankası Kredi Kartım Açılmıyor Ve Açıklama Bekliyorum

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartı borcumu yapılandırdıktan sonra, 29 Aralık 2025 tarihinde erken ödeme talimatı vererek borcumun tamamını faiziyle birlikte ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Buna rağmen kredi kartım yaklaşık 70 gündür hâlâ kullanıma açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın yeniden açılması için genel merkezin değerlendirme yapacağı, buna göre karar verileceği söylendi; ancak ne olumlu ne olumsuz hiçbir net geri dönüş yapılmadı. Kartımın ne zaman açılacağı konusunda da herhangi bir tarih verilmiyor.

Borçlarımı eksiksiz ve erken bir şekilde ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ pasif durumda tutulmasını kabul etmiyorum. Garanti Bankası’ndan kredi kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.