to read complaints and reviews, or file yours.1.101 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddi
Yaklaşık 20 yıla yakındır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kart kullanıyorum. Bugün ekstreme baktığımda, 27 Şubat tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade edilmesinin mümkün olmadığını bildirdiler. Bunun üzerine kartın kapatılmasını ben talep ettim ve iptal işleminin başlatıldığını söylediler. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen hem yıllık kart ücretinde hiçbir esneklik tanınmaması hem de bu noktaya gelinerek kartımı kapatmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yansıtılan 1.101 TL’lik yıllık kart ücretinin kredi kartı ekstreme yansıtılan tutar üzerinden tamamen iade edilmesini ve uzun yıllardır müşteriniz olmamın bu değerlendirmede dikkate alınmasını talep ediyorum. Olumsuz bir geri dönüş olması halinde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
