to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıla yakındır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kart kullanıyorum. Bugün ekstreme baktığımda, 27 Şubat tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade edilmesinin mümkün olmadığını bildirdiler. Bunun üzerine kartın kapatılmasını ben talep ettim ve iptal işleminin başlatıldığını söylediler. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen hem yıllık kart ücretinde hiçbir esneklik tanınmaması hem de bu noktaya gelinerek kartımı kapatmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yansıtılan 1.101 TL’lik yıllık kart ücretinin kredi kartı ekstreme yansıtılan tutar üzerinden tamamen iade edilmesini ve uzun yıllardır müşteriniz olmamın bu değerlendirmede dikkate alınmasını talep ediyorum. Olumsuz bir geri dönüş olması halinde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 2026 Şubat dönemine ait kredi kartı ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmama ve düzenli harcama yapmama rağmen bu ücretin alınmasın...
Garanti BBVA tarafından 1.100 TL limitli kredi kartım için 2026 Şubat ekstreme yıllık kart aidatı olarak yansıtılan S&F kartı için 1.500 TL ve American Express kartı için 764 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.300 TL tutarındaki ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bun...
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Üç gün önce ekstremde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, b...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı birkaç senedir düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 11 Kasım tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için banka ile görüşmeme rağmen aidatın iadesini kabul etmediklerini söylediler. Düzenli kullandığ...
Garanti BBVA’ya ait 5011 ile biten Bonus Platinum kredi kartıma 27.01 tarihli ekstremde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 2022 yılından beri bankanın müşterisiyim ve kartımla düzenli harcama yapmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile ...
Yorumlar