Yanlış Fatura İade Sürecini Engelliyor

16 Mayıs tarihinde Beymen.com üzerinden iki adet Prada marka 41 numara ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ayak numaramdan büyük olduklarını fark ettim, fakat ürünlerde beden haricinde herhangi bir kusur veya defo bulunmamaktaydı.

Bu alışverişe ait faturanın şirketim adına kesilmesini talep ettim; ancak fatura hatalı/uygunsuz şekilde düzenlendiği için sistem üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. Bey20260516-13882685 numaralı sipariş için talep oluşturmama rağmen, fatura düzeltilmediği için hâlâ iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve problemim çözülemedi.

Beymen’den, bu siparişe ait faturanın doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Fatura düzeltildiği takdirde muhasebecim aracılığıyla iade faturası kesip yasal prosedüre uygun şekilde iade sürecini başlatabileceğim. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.