to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Yıllık Kredi Kartı Aidatının İadesi Reddi Ve Çözüm Yokluğu
Uzun yıllardır, 10 yılın üzerinde Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. 8 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1.439,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Daha önceki yıllarda kesilen aidatlar tarafıma iade edilmişti.
Bu nedenle Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak görüşmede, adıma tanımlanmış herhangi bir kampanya olmadığı gerekçesiyle aidat iadesinin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine bu şartlarda kartı kullanmak istemediğimi belirterek kartımın kapatılmasını talep ettim.
Uzun yıllardır çalıştığım bir bankanın, daha önce iade ettiği kart aidatını bu kez hiçbir şekilde iade etmemesi ve çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 1.439,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik aidatının tamamen tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA'ya uzun yıllardır Bonus Platinum kartımın yıllık aidatı iade edilmediği için şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri iade yapamayacağını söyledi, bu yüzden kartımı kapattım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu ana kadar bir geri dönüş almadım ve memnun değilim.
