Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası kredi kartıma her yıl düzenli olarak kart aidatı yansıtılıyor. Türkiye genelinde aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen, dikkat etmediğimiz sürece her sene ekstreme bu ücret ekleniyor. Geçen sene fark edip itiraz ettiğimde hesabıma Bonus yüklediler ve bir daha kart aidatı kesilmeyece...

Garanti BBVA’nın sonu 6029 ile biten Bonus kredi kartı müşterisiyim. 25.11.2025 tarihinde kesilen ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını 01.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu ücretin ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünerek, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamen ip...

Yaklaşık 8 yıldır Garanti Bankası Platinum kredi kartı müşterisiyim. 29 Kasım tarihli ekstreme 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım karta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak değ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limitinde yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen kart limitim bir türlü artırılmıyor ve bu nedenle kartımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Garanti BBVA üzerinden 2024 yılı Kasım ayında mobil bankacılık kanalıyla 3,96 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi aşamasında tarafıma detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti adı altında ödemeler alındı. 28.11.2024 tarihind...

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 4–5 saat önce 10.000 TL tutarında havale işlemi yaptım ancak gönderdiğim para hâlâ karşı tarafa geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve referans numaram mevcut olmasına rağmen para ortada yok görünüyor. Şubeye gidip işlem hakkında bilgi almak iste...

Garanti Bankası'nı aradım,22 dakika oldu halen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. 26. Dakikada ancak bağlanabildim. Kart aidat bedeli iptali için aramıştım bundan vazgeçip bu kadar beklettiğiniz için kartımı iptal edin dedim, artık sizinle çalışmak istemiyorum diye belirttim, burası ilgili birim...

Garanti BBVA’da bulunan hesabımı bu yıl Eylül ayında açtım. Hesabım aktif olmasına ve tüm kimlik bilgilerim güncel olmasına rağmen, yabancı uyruklu olmam, özellikle de Suriyeli olmam nedeniyle başka kişilerden havale/EFT yoluyla para transferi alamıyorum. Bu uygulama hem günlük finansal işlemlerimi ...

Nisan 2025 döneminde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma, talep etmem durumunda kart aidatının iade edileceği bilgisi verilmiş, ben de bu beyana güvenerek kartı kullanmaya devam etmiş bulunmaktayım. Buna rağmen kesilen aidat yansıtılmış ve...

Merhaba, 30 Eylül'e kadar yeni kredi kartı başvurusu yapıp, yeni kart ile Ekim ayının sonuna kadar 1000 TL'lik alışveriş yaparsam 10 Kasım'da 2000 TL Bonus Puan yüklenecek kampanyaya dahil oldum ve gerekli işlemleri tamamladım. 10 Kasım'da puan yüklenmeyince 11 Kasım'da bankanın çağrı merkezini aray...

1 Aralık 2025 tarihinde Sivas Merkez Meydan'daki Halkbank ATM'sinden Garanti BBVA kartımla 5000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak parayı aldıktan sonra hiçbir şekilde hesaba geçirmedi ve paramı resmen yuttu. Herhangi bir işlem fişi de verilmedi. Garanti BBV...

17 Ekim tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden HGS başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında etiket ücreti hesabımdan tahsil edildi ancak aradan geçen onca zamana rağmen HGS etiketim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sist...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için tüm hesaplarım ve kartlarım bloke oldu ve 4 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne hesabımı görüntüleyebiliyor ne de kartlarımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum, günlük bankacılık işlemlerim tamamen durdu. Bu süre içinde he...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 5053 ile biten kredi kartımın ekstresine 29.11.2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Hem tutarın yüksekliği hem de kartı düzenli kullanan bir müşteri...

Garanti BBVA maaş müşterisi olduğum Bursa Nilüfer Üçevler Şubesi’nde bulunan hesaplarıma yaklaşık 4 aydır bloke konulmuş durumda ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, mağduriyetim de devam ediyor. Bu süreçte müşter...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri oldum ve bu kapsamda 1.000 TL Bonus kampanyasından faydalanmam gerektiği belirtildi. 20 Kasım tarihinde mobil uygulamada bu bonus hakkım görünür durumdaydı, ancak şu an uygulamada bonusun tamamen kaybolduğunu görüyorum. Ayrıca aynı kampanya kapsa...

Garanti BBVA Bilecik Merkez Şubesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde ticari kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartın en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı. Gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kartın hâlâ k...

26.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden dijital müşteri olma işlemini, yalnızca yeni müşterilere sunulan kampanyadan yararlanmak için tamamladım. Bankanın büyük afişlerle ve dijital kanallarında duyurduğu kampanyada, 50.000 TL %0 faizli kredi, 25.000 TL %0 faizli taksitli avans hesabı ve t...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksit borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Borcumu bitirdikten sonra kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ettim, ancak bana 60 gün sonra bilgi verileceği söylendi. Bu süreçte önce şubeye gittim, şube müşteri hizmet...