to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'dan 2.000 TL Promosyonun Yatırılmaması
Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde iki adet faturalı Vodafone hattım için otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bu işlem karşılığında 2.000 TL promosyon tanımlanacağı söylendi ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir promosyon yansıtılmadı.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık on kez Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “sonuç hala yok” şeklinde net olmayan cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne promosyon iptal edildiğine dair bir bilgi verildi ne de ne zaman yatacağına dair net bir tarih paylaşıldı.
Verilen sözün tutulmamasından ve bu süreçte net bir bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatı karşılığında vaat edilen 2.000 TL promosyonun bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
