Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA kredi kartım için bankanın sağlamış olduğu ürün taksitlendirme kampanyasına 02.12.2025 tarihinde katıldım. Önce kampanyaya katılım sağladım, ardından 10.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin kampanya kapsamında taksitlendirilmesini beklerken, bugün ekstrem kesildi ve “İşleminiz eks...

Garanti BBVA bünyesinde tarafıma ait kredi, kredi kartı ve ek hesap olmak üzere üç ayrı ürün için yaklaşık 2–3 ay önce yapılandırma işlemi yapıldı ve bu kapsamda belirlenen taksitlerimi icra takibi başlatılana kadar hiçbir aksama olmadan düzenli ve tam olarak ödedim. Buna rağmen, herhangi bir bilgil...

Garanti BBVA pos başvurusu yaptığım süreçte, özellikle şubeye gitmeme gerek olmadığı, işlemlerin uzaktan halledileceği söylendi. Ancak şu anda BKM iş yeri numaramın kayıtlı olmadığı gerekçesiyle şubeye gitmem isteniyor ve bu durum verilen bilgiyle tamamen çelişiyor. Pos destek hattını aradığımda mü...

Garanti Bankası’nın Togg kredisi kapsamında sunulan 3.000 TL enerji bakiyesi kampanyasından faydalanmak için Kasım ayında kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bu enerji bakiyesinin yükleneceği açıkça söylendi, hatta kampanyaya ilişkin ekran görüntüsünü de aldım. Ancak aradan zaman geçmesine r...

1 Aralık Pazartesi günü Garanti Bankası Beşevler Küçük Sanayi Şubesi’ne çek tahsili için başvurdum. Mailimi ilettim, bana “Dönüş olduğunda size haber vereceğim, direkt bana gelirsiniz” denildi. Ancak gün içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “Çek ile ilgilenen...

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, 15.09.2025 tarihinde adıma 2.304,03 TL bedelle bir kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu sigortayı artık devam ettirmek istemiyorum ve poliçemin iptal edilerek kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına dünden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde “İşleminize devam edilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve maaş müşterisi olmama rağmen, 25.11.2025 tarihinde Kasım 2025 ekstreme bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ayrıca, yine maaş müşterisi olmama rağmen EFT ve havale işlemlerimden de ücret tahsil edilmiştir. Oysa bankanızın r...

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 8056 ile biten kartına, 02.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Karabağlar Şubesi'nin müşterisiyim ve kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Durumu fark ...

Eşime ait olan ve limiti sadece 4.000 TL olan Garanti Bankası Bonus kredi kartına 8 Kasım tarihinde 885 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Kart limitine göre son derece yüksek olan bu tutar nedeniyle kendimizi ciddi anlamda mağdur hissediyoruz. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arad...

Sonu 0042 ile biten Garanti Bankası Shop&Fly American Express kredi kartımla Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişlerde mil kazanımıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir, Amazon.com.tr’den gerçekleştirdiğim tüm alışverişlerde mil kazanımı eksik...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Şubede yaptığım görüşmede, kartı aktif olarak kullanmam istendi ve bu durumda kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek kartı aktif kullanmaya başladım. Aida...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını iPhone 17 Pro Max cihazıma dün sabahtan beri defalarca yüklemeye çalışıyorum. Kurulumun sonuna kadar sorunsuz ilerliyorum ancak her seferinde "Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. En az 10 kez d...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik Spotify ödeme talimatım, hesabımda yeterli bakiye olmadığı halde bugün iznim olmadan kredi kartı hesabımdan çekilmiş ve bu işlem nedeniyle 841,50 TL aidat/ücret ödemek zorunda bırakılmış bulunuyorum. Kartımın son 4 hanesi 5029’dur. Bu konu ile ilgili Gara...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 21.22’de Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemin dekontu mevcut olmasına rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi ve para ortada yok görünüyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Papel müşteri hizmetlerini...

Garanti Bankası’ndan 16 Ekim tarihinde HGS etiketi başvurusu yaptım ve 2442550839804 takip numaralı işlemle ilgili olarak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen HGS etiketim bana hâlâ teslim edilmedi. Süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, HGS etiketinin Kuryenet’e verildiği söyl...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma ait borcumu ödememe rağmen, kapama tutarında sürekli farklılıklar çıkıyor. Geçen ay yaklaşık 117.000 TL, 3 Aralık tarihinde ise 103.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kartımda hâlâ yaklaşık 115.000 TL borç görünmeye devam ediyor ve bu durum kafamı karıştırıyor. Kon...

2 Aralık 2025 Salı günü saat 12:06’da 0850 441 69 xx numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan olarak tanıttı. Konuşma sırasında aracımın plakasını, HGS yüklememi Garanti Bankası üzerinden yaptığımı, kredi kartımı aktif kullandığımı söyledi ve T.C. kimlik numaramın ilk ik...

Garanti BBVA’nın sonu 6264 ile biten kredi kartıma, 02.12.2024 tarihinde 583,00 TL ve 02.12.2025 tarihinde 841,50 TL olmak üzere, art arda iki yıl boyunca yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım bu kredi kartına ilişkin olarak, alınan b...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 2 Aralık tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu sene kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve düzenli ödemelerimi yapıyorum. Geçen sene, kartımın açık kalması sözüne karşılık Bonus teklifi ya da kartı kapatmama şartıyla benzer ş...

Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır kapalı durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem Garanti Mobil’i kullanamıyorum hem de banka müşteriliğimi sonlandırmak ve hesaplarımı kapatmak istediğim halde buna izin verilmiyor. İstanbul Esenyurt’taki şubeye giderek hesapl...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 Eylül civarında HGS başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında HGS ücretleri hesabımdan tahsil edildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen HGS etiketi hâlâ elime ulaşmadı. Başvuruma dair herhangi bir takip numarası ya da referans da veri...