Garanti BBVA Müşteri

28 Eylül’de Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartıma özel olarak “750 TL harcamaya 2000 TL Bonus” kampanyasına SMS ile davet edildim. 29 Eylül’de Çiçek Sepeti’nde kartıma bağlı sanal kart ile 519 TL, 30 Eylül’de ise Ebebek’te fiziki kartımla 629 TL alışveriş yaptım. Ancak kampanya koşullarını sağladığı...

Adana Kuruköprü Garanti Bankası şubesine son 4 gündür yaklaşık 15-20 defa telefonla ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmam için yönlendirme yapılıyor, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, yardımcı olmaya...

Garanti Bankası Etimesgut Şubesi’ne uzun süredir kullanmadığım hesabımı ve kişisel bilgilerimi tamamen silmek için başvurdum. Şubedeki yetkililer, bu işlemin genel merkezden yapılması gerektiğini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan m...

Garanti BBVA Bonus Genç Kart başvurusu yapmak için yaklaşık 2-3 hafta önce Erzurum Lalapaşa Şubesi’ne başvurdum. Başvurularım sürekli olarak olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, öğrenci olmama rağmen sistemin maaş bordrosu istediğini ve şubeye yönlendirildiğimi belirttiler. Şubeye gi...

Garanti BBVA müşteri temsilcisiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarafımdan hiçbir şekilde izin alınmadan, bilgim dışında adım kullanılarak kredi kartı çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartın bir şube tarafından açıldığını ve ilgili şubeye ait ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın son ekstresinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı kapatmak için 15 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartı 9 ay daha kullanmam karşılığında 870 TL değerinde Bonus teklif edildi ve bu teklifi kabul ettim. Bonuslarım aynı gün kartıma t...

Yıllar önce Garanti Bankası'nda bulunan icra dosyam ve hesap bloke ile ilgili tüm borç ve işlemlerimi tamamen ödememe rağmen, icra dosyam hâlâ kapatılmadı ve hesabım üzerindeki bloke kaldırılmadı. İcra dairesi tarafından gerekli kapatma yazısı bankaya iletilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür hi...

01.10.2025 tarihinde saat 09:36’da, Garanti BBVA Mecidiyeköy şubesine bağlı vadesiz USD maaş hesabımdan hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan 4.349,29 USD tutarında bir transfer “Arkas Denizcilik” adına başka bir hesaba gerçekleştirilmiştir. Olayı, mobil bankacılık uygulamasından gelen bildirimle ...

Garanti Bonus kredi kartıma ait yaklaşık 70 bin tl borcum için son 10 gündür defalarca yapılandırma talebinde bulunuyorum. Hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de farklı kanallardan başvuru yaptım, ancak her seferinde kredi notum gerekçe gösterilerek yapılandırma yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden ...

29.09.2025 tarihinde saat 20:03’te Garanti Bankası hesabımdan Ziraat Bankası’nda Z***** H******** adına ait TR79**************************02 IBAN numarasına 3.150 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında yanlışlık olduğunu fark edip hemen Garanti Bankası’nı arayarak iptal talebinde b...

Garanti BBVA Üsküdar Çarşı Şubesi'ne bağlı olarak kullandığım American Express ve Mastercard kredi kartlarımdan, geçtiğimiz ay ekstrelerime yıllık kart aidatı olarak sırasıyla 866 TL (AMEX) ve 1.632 TL (Mastercard) olmak üzere toplamda 2.498 TL kesinti yapıldı. Her iki kartı da aktif şekilde kullanm...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Bahçeşehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden ticari hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken ATM bir anda kapandı ve paramı yuttu. Cihaz tekrar açıldığında işlemlere devam etti ancak param hesabıma geçmedi. Hemen ardından 4440333 numaralı müşteri hi...

Garanti Bankası'na ait, sonu 0019 ile biten Bonus kredi kartımın Eylül 2025 tarihli ekstresine 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda, kartımı 9 ay boyunca kapatmama koşuluy...

1 Ekim tarihinde Garanti Bankası hesabımdan bilgim dışında Lidio ve Google adına 600 TL para çekildiğini fark ettim. Ayrıca farklı günlerde de benzer şekilde hesabımdan para çekildi. Bu işlemlerin hiçbiri benim onayım veya bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Herhangi bir abonelik, alışveriş veya üye...

Garanti Bankası Bonus kartıma yönelik olarak, Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden tarafıma “750 lira alışverişe 1000 TL Bonus” kampanyası bildirimi geldi. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, 4800 TL tutarında kuyumcu alışverişimi gerçekleştirdim ve Bonus listesine adım da yazıldı. Ancak, kam...

Garanti Premium kartımdan Ağustos ayında 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı Uşak’ta kullanıyorum ve müşteri numaramın son dört hanesi 9028’dir. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Aidatın tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

19 Eylül’de Garanti BBVA üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 590 TL ödememi gerçekleştirdim. Başvuru sırasında etiketin kargo ile ev adresime gönderileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen HGS etiketim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...

18.09.2025 tarihinde saat 15:51’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 9.250 TL tutarında yanlış bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem kendi hesabımdan yapıldı ve VakıfBank’a ait 2025013223219609 işlem numarasıyla gerçekleşti. Yanlış gönderim sonrası hemen Garanti Bankası müşteri hizmetl...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 01/10/2025 tarihinde, saat 21:00 - 21:05 aralığında bilgim dışında internet üzerinden 300 USD tutarında para çekilmiştir. İşlemin referans ismi: ANTHROPIC’tir. Kart numaramın ilk 6 hanesi 554960 ve son 4 hanesi 9010’dur. Bu işlemi fark ettikten hemen sonra Garan...

Verifone vx 520 pos makinesi kullanıyorum ve yaklaşık 4 gündür cihazda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme alamıyorum ve işlerim aksıyor. Arıza talebi oluşturup müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen (talep numaram: 1097864), aciliyet belirtmeme rağme...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00-17.00 arasında Bornova/İzmir Garanti Bankası şubesinde işlem yapmak için gittim. Vezne çalışanları sürekli kendi aralarında sohbet halindeydi ve bu nedenle işlemler çok yavaş ilerliyordu. Sıram geldiğinde bile, aralarındaki sohbetten dolayı bana daha önce sordukları ...

Garanti Bankası'nın BonusFlaş uygulamasında yer alan 76275 numaralı kampanyaya katılmak için 30.09.2025 tarihinde, kampanyanın son günü olduğu belirtilerek Garanti BBVA Mobil üzerinden aracımın sigortasını 17.000 TL tutarında kredi kartı ile yaptırdım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; ...

02 Ekim saat 10.05 civarında Garanti Bankası’nın 444 0 335 numaralı çağrı merkezi tarafından esnek hesap faiz oranı hakkında bilgilendirilmek üzere arandım. Görüşme sırasında arayan hanımefendinin üslubu son derece kaba ve yüksek sesliydi. Konuşma boyunca 'offf', 'öffff' gibi ifadeler kullandı ve uy...