Garanti BBVA Müşteri

04.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Bornova Pınarbaşı Şubesi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Görünmez Kaza Sigortası” adı altında 3500 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemi fark ettiğim anda bankayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olmak yerine sigorta şir...

29.10.2025 tarihinde Garanti BBVA internet mobil bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında 58376430 poliçe numaralı hayat sigortası için 8.686,16 TL ücret kesintisi yapıldı. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilmedi ve ücretle ilgili detaylı...

Ağustos 2025 sonunda Troy Apple City’s mağazasından yaptığım alışveriş sonrası Bonus Trink kartıma tanımlanan 2000 TL bonusun, 19 Ekim tarihinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Mağaza çalışanları bana bu bonusun süresiz olduğunu belirtmişti. Ancak Garanti BBV...

22.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın faizsiz kredi kampanyasına başvurdum ve başvurum onaylandı. Kredinin 21.11.2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtildi. Ancak, krediyi hesabıma aktaramadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sanayi şubesine gittiğimde ise kre...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. T.C. kimlik numaramı doğru giriyorum ama kabul etmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kredi borcu yapılandırmak istiyorum. Sürekli yanlış diyor ve asla bağlamıyor. Bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Garanti Bankası mastercard kredi kartımın ekstre kesim tarihini yaklaşık 3-4 ay önce değiştirdim. Ancak bu işlemi yaparken net bir tarih seçemiyor, sadece “1. Hafta”, “2. Hafta” gibi seçenekler sunuluyordu. Bu durum kafa karışıklığına neden oldu ve yanlış bir zaman dilimi seçtim. Sonrasında müşteri ...

15 gündür Garanti Bankası mobil uygulamasında, “Ödemeler” menüsündeki “Geciken/İdari Takipteki Ürünler” bölümünde gecikmeli ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgi veya detay görüntüleyemiyorum. Uygulama bu konuda hiçbir uyarı veya hata mesajı da vermiyor. Bu nedenle gecikmeli ürünlerin neler olduğu h...

Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 0010) yapılandırması bulunuyordu ve 3 Kasım 2025 tarihinde borcumun tamamını mobil uygulama üzerinden ödedim. Kartımın borcunu tamamen kapatarak kullanıma açılmasını bekledim, ancak kartım hâlâ kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, borc...

Garanti Bankası Shop and Fly kredi kartımın geciken borcu nedeniyle Lotus Hukuk Bürosu tarafından arandım ve borcumu 3 Kasım tarihinde EFT/havale yöntemiyle ödedim. Ancak, Garanti Bankası internet bankacılığında borcum hâlâ görünüyor ve bu durum iki gündür devam ediyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla, 17 Ekim 2025 tarihinde Pazarama’da GarantiPay ile 3147,14 TL tutarında tek seferlik alışveriş yaptım. “Pazarama’da 3000 TL harcamaya GarantiPay ile 350 TL Bonus” kampanyasının tüm koşullarını sağladım. Ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen 350 TL Bonus tl hesabı...

Garanti Bankası'nın Bonus kredi kartı için 5 Ekim - 5 Kasım tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. 25 bin tl tutarında işlem yapmak istedim ancak kampanya şartlarına rağmen bu imkandan faydalanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

4 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartıma, 5549 **** **** 2037 numaralı kart ekstreme 1100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını elektronik posta yoluyla gelen hesap özetinden öğrendim. Bu ücretin yasal düzenlemelere ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Daha önce d...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 2 ay önce almış olduğum Bonus kredi kartımın Kasım 2025 dönemine ait ekstresinde, “kredi kartı aidat kesintisi” adı altında 841,50 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kartımı kısa süre önce kullanmaya başlamama rağmen, bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak ben...

03.11.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın internet bankacılığı üzerinden 128900 TL harcama yapılması karşılığında 2580 TL ödül verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarını sağladım, hatta 130500 TL harcama yaptım ve ekranda "hak kazandınız" şeklinde yeşil tik işareti çıktı. Ancak ö...

2 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmış ve iademi almıştım. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat iadesi yapılmayacağı ve bunun yerine yalnızca 250 TL Bonus puan yükleneceği ...

3 Eylül 2024’ten beri Garanti BBVA Afyonkarahisar Kocatepe Şubesi’nden maaş hesabı ve kredi kartı hizmeti almaktayım. Kredi kartımın (son dört hanesi: 9035) yıllık kart ücreti olarak 841,50 TL hesabıma yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ücretin ödenmesi gerek...

03 Kasım 2025 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim dışında “Iyzico Samsung” adına İstanbul’da 297.797,20 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart numaramın ilk 6 ve son 4 hanesi: 554960******4041’dir. Bu tür bir işlemi ilk defa yaşıyorum ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu f...

04 Kasım Salı günü saat 10:00 civarında Garanti Bankası Gebze Bağdat Caddesi şubesinde işlem yapmak için gittim. Daha önce de aynı şubede benzer durumlarla karşılaşmıştım. Şubede işlem yaptığım iki farklı personelin de ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırları nedeniyle sorunlarımı çözmekte zorlandı...

Garanti BBVA Gold kredi kartıma BDDK kapsamında yapılan yapılandırma işlemi sırasında tarafıma hatalı bir uygulama yapıldı. Çağrı merkeziyle defalarca görüşüp, yönlendirmeleriyle mobil bankacılık üzerinden yapılandırma işlemini gerçekleştirdim. Ancak toplam 622.973,05 TL tutarındaki borcum yapılandı...

Garanti Bankası’ndan 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Ancak bu sigortanın iptal edilmesini ve ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 34535337. Uygulama üzerinden konuya dair başvurularıma he...

Bugün sabah 09:30’da Migros Hemen uygulamasında yaptığım alışverişte, ödemeyi GarantiPay mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sırasında Bonus kullanma ekranı hiç çıkmadığı için mevcut bonuslarımı kullanamadım. Sipariş numaram: 752164389. İşlemi tamamladım ve toplamda 608 TL ödeme yaptım...

01.11.2025 tarihinde, İstanbul’daki 500 toplu konut başvurusu için 500binyerlesimkonut.com sitesi üzerinden e-Devlet ile başvurdum ve Enpara hesabımdan Garanti Bankası’nda V**** B**** adına, oğlumun eğitim ücreti olarak 15.000 TL FAST işlemiyle ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma 17.500 TL daha ...