Garanti Bonus Flexi Kartımla Ödediğim Vergi Tek Çekim Olarak İşlendi, 3 Taksit Talep Ediyorum

Garanti Bonus Flexi kredi kartımla 20 Temmuz tarihinde e-Devlet üzerinden 6.014 TL tutarında motorlu taşıt vergisi ödedim. Garanti Bankası'nın motorlu taşıt vergisi için 3 taksit kampanyasına katılmış olmama rağmen, ödemenin kartıma tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, e-Devlet üzerinden yapılan ödemelere taksit yapamadıklarını, kurumu arayarak işlemi iptal ettirmem gerektiğini, ardından internet bankacılığı üzerinden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. E-Devlet de sonuçta Türkiye Cumhuriyeti’nin resmi sistemi ve işlem yaptığım kart da kampanyaya tanımlı iken, bu ayrımın yapılmasını ve sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul edemiyorum.

6.014 TL tutarındaki motorlu taşıt vergisi ödememin kampanya kapsamında faizsiz 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.