Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası’ndaki ek hesabımla ilgili olarak 01.11.2025 ve 28.11.2025 tarihlerinde iki ayrı işlemde haksız faiz yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Aynı ay içinde, birinde yanlışlıkla, diğerinde online olarak işlem yaptım. İlkinde ATM’den tutarı yanlış çekmem sonucunda, fark eder etmez yaklaşık...

Garanti Bankası’nda bulunan ve 58 gün gecikmeye düşmüş olan kredimi yapılandırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Kredimi yapılandırmak için defalarca başvurmama rağmen bankadan herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamadım. Antalya Lara bölgesindeki şube, müşteri hizme...

Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulamasında yer alan Beymen 6 taksit kampanyasına manuel olarak katılarak, Beymen’in internet sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya görselinde, 31 Aralık’a kadar Beymen alışverişlerinde 6 taksit imkanı sunulduğu açık şekil...

Garanti Bankası’na ait daha önce kullandığım kredi ve kredi kartları nedeniyle hakkımda kanuni takip başlatılmıştı. Tüm borçlarımı Ekim 2025 itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda halen bu dosyalar açık olarak görünüyor ve bu nedenle yaptığım yeni kredi ve kredi kartı başvuruları olu...

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı tüm bankacılık işlemlerimde aktif olarak kullanıyorum. Kısa süre önce kredi kartı borcumda bir gecikme yaşandı ve kartım kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine bankanızla görüşerek borcumu yapılandırdım. Ancak daha sonra nakide ulaşınca, minimum...

Garanti Bankası’ndan 27.11.2025 tarihinde 55.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Bu krediyle bağlantılı olarak hesabımdan yaklaşık 4.500 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu kesinti üzerine hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma, sistemde herhangi b...

Garanti BBVA’nın mobil bankacılığı üzerinden 'Davet Et Kazan' kampanyasına yaklaşık bir ay önce katıldım. Kampanya kapsamında hem benim hem de davet ettiğim kişiler için toplamda 2000 TL ödül kazanılması gerekiyordu. Ablamı ve kardeşimi davet etmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne...

Garanti Bankası’ndan Aralık 2024’te konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında zorunlu deprem sigortasıyla birlikte çeşitli sigortalar yapıldı ve bana, zorunlu DASK haricindeki sigortaları yenilemek zorunda olmadığım özellikle söylendi. Buna rağmen birkaç gün önce “Evim Garantide Plus” sigor...

Garanti Bankası’na ait sonu 5022 ile biten kredi kartımda 29 Kasım tarihinde “eksiye dönen ödül düzeltme” açıklamasıyla hesabımdan 747,26 TL çekim yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve herhangi bir kampanyaya kendi rızamla katılmadım. Ayrıca hesabımdan 17 Kasım ve 25 Kasım tarihlerinde...

Garanti BBVA sonu 9050 ile biten Bonus kredi kartımdan, Kasım 2025 ekstresinde bilgim ve onayım dışında 841,5 TL tutarında “yıllık kart aidatı” kesilmiştir. Kartı halihazırda aktif olarak kullanmıyorum, sadece yakın zamanda bir Bonus kampanyası için işlem yapmıştım. Bu haksız ücretin iadesi için ba...

Garanti Bankası’na ait banka kartım, benim tarafımdan talep edilmediği halde banka tarafından adresime gönderildi ve kart elime ulaştığı andan itibaren zarfından dahi çıkarılmadı. Buna rağmen hesabımdan iznim ve bilgim dışında işlemler gerçekleştirildi. Kart yaklaşık 17–18 Kasım 2025 tarihlerinde a...

Garanti Bonus'tan böyle bir mesaj aldım. Trendyol'dan alışveriş yaparken ödememi 9 taksite böldüler ve bonus yüklemesi yapılmadı. 10 bin TL'lik alışveriş yapmıştım. Garanti Bankası'nı aradım, Trendyol ile görüşmemi söylediler. Trendyol'u aradım, bizde öyle bir kampanya olmadığını belirttiler. Defala...

Eylül 2025’te Garanti BES’te aylık 8.000 TL katkı payı ödemeli bir sözleşme başlattım ve bu kapsamda 8.000 TL Bonus kampanyasından faydalanacağım söylendi. Bonusun yaklaşık 2 ay içinde hesabıma geçeceği ifade edildi. İlk ay kredi kartımdan otomatik çekim gerçekleşmeyince 2–3 gün içinde kendim fark e...

Garanti BBVA’nın Jolly kampanyasına katılarak 11 Kasım tarihinde Jolly’nin kendi sitesi üzerinden harcama yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen ertesi gün kontrol ettiğimde kampanyaya katılımım görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. İşlemin “işletme kodu hatası” ver...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için, kart başvurusu sırasında maaş müşterisi olduğum için yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Aralık ayı ekstreme 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durum, kart başındaki bilgilendirme ile şu anki uygulamanın birbiriyle ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, kartı alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen 02.09.2025 tarihinde 841,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu ücretin, verilen bilgilendirmeye aykırı olduğunu düş...

Garanti BBVA’nın Paracard Bonus kartımla “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Sonu 1433 ile biten kartımla 01.10.2025 tarihinde yaklaşık 20 yakınımı davet ettim. Kampanya şartlarında, davet başına 1000 TL Bonus kazanacağım ve bonusların en geç kasım ayı sonuna kadar hesabıma yatacağı belirtiliyor...

Garanti BBVA kredi kartımla 710 USD tutarında harcama yaptım. Son ödeme gününü bir gün geçti zannettiğim için borcumu sabah erken saatte ödedim. Ancak borcum, hiçbir onayım olmadan tl’ye çevrilmiş ve yaklaşık 5000 TL kur farkı tarafıma yansıtılmış durumda. Bu kur hesaplamasını makul ve hakkaniyetli ...

Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak yeni bir kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede, tarafıma gönderilecek kredi kartının üzerine herhangi bir harcama şartı olmadan 3.000 TL Bonus yüklü şekilde elime ulaşacağı açıkça belirtildi. Bu vaade güvenerek kartı kabul ettim. Kart elime ulaşmasına rağme...

Garanti BBVA mobil uygulamasına cep telefonumdan yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “internete bağlı değilsiniz” uyarısı alıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri üzerinden denememe rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bu sorun nedeniyle hiçbir şekilde hesab...

Garanti’de bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayda 250 TL ödeme yapıyorum ve artık bu ödemelerin durdurulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için iptal taleb...

Uzun süredir Obilet üzerinden düzenli olarak otobüs bileti alıp yolculuk yapıyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde, internet alışverişine kapalı olan kartımdan Obilet sitesi tarafından izinsiz şekilde 530 TL para çekilmiş. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir bilet alımı ya da yolculuk yapılmamıştır. Kart...

Uzun süredir Garanti Bankası Avcılar şubesi maaş müşterisiyim. Buna rağmen 2023 yılından beri bankanızdan ne kredi kartı ne de herhangi bir kredi ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce hesaplarımı kapatıp benimle çalışmak istemediğinizi belirttiniz, aradan uzun süre geçmesine rağmen hesaplarım te...