Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama işlemimi %100 tamamlamama rağmen sistem sürekli olarak “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Aynı işlemi yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle müşteri temsilci...

Garanti BBVA kredi kartımdan 30 Ocak 2026 tarihinde, Amazon.com üzerinden 47.458,90 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir SMS onayı ya da e-posta onayı gelmemiş; hiçbir şekilde onay vermediğim halde kartımdan bu tutar çekilmiştir...

Garanti Bankası’na ait sanal kartımın limiti 1.000 TL’nin altında olmasına rağmen, bugün Headout Ferrari World adına yurt dışından iki kez 26.500 TL tutarında provizyon işlemi gerçekleşti. Sanal kartı özellikle limit kontrolü tamamen bende olsun ve yüksek tutarlı çekimler engellensin diye kullanmama...

Garanti Bankası kredi kartımda hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında yasal olarak bulunması gereken en az 10 günlük sürenin uygulanmadığını fark ettim. 27 Ocak hesap kesim tarihli ekstreme, son ödeme günü olarak 6 Şubat verildi ve bu şekilde 10 günden daha kısa bir süre tanındı. Daha önce...

2022 yılında hakkımda bulunan icra dosyama ilişkin tüm borçlarımı ödeyerek kapattım. E-Devlet ve İnteraktif Vergi Dairesi üzerinden kontrol ettiğimde banka hesaplarıma uygulanan elektronik hacizlerin tamamının kaldırıldığı görülmekte. Diğer bankalardaki blokelerim de kaldırıldı; ancak Garanti BBVA n...

Garanti BBVA’da İstanbul Beylikdüzü şubesine bağlı bireysel hesabım için kullandığım mobil bankacılık uygulamasına bugün, 31.01.2026 sabahı girdiğimde, sabahın çok erken saatlerinde “hatalı son giriş” kısmında izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını gördüm. Hesabımdan herhangi bir para çekimi ya da ha...

Garanti BBVA kredi kartımdan yaklaşık iki aydır her ay 104 TL tutarında, “eğlence/hobi” açıklamasıyla Apple.com adına işlem görülüyor. Yıllardır Android telefon kullanan ve Apple ekosisteminde hiçbir hesabı bulunmayan bir kullanıcı olmama rağmen bu işlemler kartımdan çekilmeye devam ediyor. En son i...

Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 15–31 Aralık döneminde pek çok arkadaşımı davet ederek 5.000 TL Bonus hak edişim oluştu. Daha önce aynı kampanyaya katıldığımda, şartları sağladığım anda bonusum herhangi bir ek şart ileri sürülmeden aynı gün içinde hesabıma yatırılmıştı. Bu k...

31.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi E******* Bey ile yaptığım görüşme son derece olumsuz ve hayal kırıklığı yaratıcıydı. Görüşme sırasında, şu anda Yapı Kredi Bankası ile çalıştığımı, özellikle fatura ödemelerinde alınan masrafla...

Garanti BBVA mobil uygulamasında telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 ay önce telefon numaram güncellendi ancak eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için şu an mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili müşter...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her ay en az 40.000 TL harcama yapıyorum. 26 Ocak tarihinde kartıma 841,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu işlem üzerine Garanti müşteri hizmetlerini ik...

Garanti BBVA’dan aldığım Bonus Troy kredi kartım için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı başvurum onaylandı ve kartım tarafıma ulaştı, ancak daha sonra kartı kaybettim. 17.01.2026 tarihinden bu yana kartımın yeniden gönderilmesini talep ediyorum fakat kart bir türlü tekrar gönderilmiy...

Garanti Bankası’nın “davet et” kampanyasına Aralık ayı boyunca katılarak toplam 5 kişiyi davet ettim. Kampanya kapsamında bonusun Ocak ayının son iş gününde yatırılacağı söylendi. Ancak daha sonra yalnızca kredi kartı olan müşterilere Bonus verildiği, kredi kartım olmadığı için tarafıma ödeme yapılm...

Garanti Bankası kredi kartımdan 30 Ocak tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kredi kartını uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve bu ücreti tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum. Kesintiyi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde b...

Garanti Bankası üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında Eureko Sigorta aracılığıyla düzenlenen konut, DASK ve BES poliçeleri için 31.01.2026 tarihinde kredi kartımdan toplam 1.750,00 TL tutarında işlem yapıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken tamamen tesadüfen fark ettim. Sabah saat 07...

11 ve 12 Aralık tarihlerinde Garanti BBVA mobil uygulamasında yer alan “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında toplam sekiz kişiyi müşteri yaptım ve bu işlem karşılığında 8.000 TL Bonus kazandım. Kampanya koşullarına göre bu bonusun bir ay içerisinde hesabıma aktarılması gerekiyordu ancak herhan...

Garanti Bankası Paracard Bonus kartım üzerinden katıldığım davet kampanyasında dört kişiyi kampanyaya dahil ettim. Kampanya şartlarında, dört kişi davet ettiğim takdirde 4.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu ve uygulama içinde de ilerleme kısmında 4.000 Bonus hak ettiğim görünüyor. Son ka...

Garanti Bankası’na ait sanal kartımla yapmaya çalıştığım yüksek meblağlı bir alışveriş ve transfer sonrasında güvenlik gerekçesiyle kartım bloke edildi ve yaklaşık üç saat boyunca hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İşlemin iptal edilmesi veya düzeltilmesi konusunda bana net bir çözüm sunulmadı. Bu s...

Garanti Bonus kart için beni arayıp, ilk 2000 TL'lik alışverişe 3000 TL Bonus verileceğini söylediler. Konuştum, kabul ettim. Kart geldi, kullandım, ama bonusla ilgili tanımlamalar olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım; böyle bir kampanyaya dahilim, görünmüyormuş. Bu yanlışlık nasıl düzelecek acaba?

Garanti BBVA cep şube üzerinden ihtiyaç kredimi erken kapatmak istedim. Mobil bankacılık ekranında erken kapatma tutarı 55.000 TL olarak görünmesine rağmen hesabımdan 64.000 TL çekilerek tahsilat yapıldı. Yani cep şubedeki bilgilendirme ile hesap işlemim arasında 9.000 TL’lik bir fark oluştu. Cep ş...

31.01.2026 tarihinde saat 13.18’den 13.48’e kadar 444 0 333 numaralı Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak yarım saate yakın hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekletildim ve görüşme sağlanamadı. Müşteri temsilcisine, kredi kartımdan ...

Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden “Garanti POS’u olan okullarda eğitim harcamalarına 5 taksit” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarına uygun olarak ABC Okulları’nda 500.000 TL tutarında tek çekim eğitim harcaması gerçekleştirdim. İşlem sonrasında BonusFlaş uygulamasında, ilgili harca...

Garanti BBVA’ya ait fiziki pos cihazıma Garanti POS uygulaması yüklendikten sonra, daha önce sorunsuz şekilde çalışmakta olan diğer anlaşmalı bankalara ait tahsilat işlemlerini yapamaz oldum. Özellikle farklı bankalara ait kartlarla tahsilat alamadığım için iş yerimde ciddi anlamda müşteri ve ciro k...