Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası’na ait Bonus Business kredi kartımda yaklaşık 4 aydır limit artırma talebim sonuçlanmadığı için şikayetçiyim. Kartı hem bireysel harcamalarımda hem de seyahat ve iş amaçlı olarak yoğun şekilde kullanıyorum, ancak mevcut limit ihtiyaçlarımı karşılamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın borcunu daha önce yapılandırmıştım. Yaklaşık iki ay kadar düzenli şekilde ödemelerimi yaptıktan sonra, 25 Kasım 2025 tarihinde kalan borcun tamamını kapattım. Borcumu kapattığımda kartımın tekrar kullanıma açılacağını düşünürken, kartımın 60 gün boyu...

Garanti Bankası'na internet üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak sistem, yaklaşık 10 yıldan uzun süredir pasif olan ve giriş yapamadığım eski bir hesabım olduğu gerekçesiyle başvurumu kabul etmiyor. Bu eski hesaba hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve elimde hesapla ilgili müşteri numarası, IB...

18.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Nuruosmaniye Şubesi ATM’sine yaklaşık 200.000 TL para yatırmak için gittim. Bankanın ATM para yatırma limiti 175.000 TL olduğu için işlemi parça parça yapmak zorunda kaldım. Son desteleri yatırmaya çalıştığım sırada, hâlâ ATM başındayken, tarafıma 20.000 TL ATM para...

Garanti BBVA müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır telefonumda yüklü olan Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden sürekli olarak kredi kartı başvurusu için eksik evraklarımı tamamlamam gerektiğine dair bildirimler alıyorum. Herhangi bir kredi kartı başvurum olmadığı için bu bildirimleri anlamlandıramıyord...

Garanti BBVA’ya ait kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında TKPay aracılığıyla parça parça toplam 151.200 TL tutarında 9 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler, kendilerini banka/sigorta çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından, yoğun yanıltma, baskı, yönlendirme ve acil işlem yapılması gerektiği id...

Garanti kartımla uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır ne kare kod ile ödeme yapabiliyorum ne de kartın kendisi düzgün çalışıyor. Kartım çoğu yerde ödeme almıyor ve günlük hayatımı zorlaştırıyor. Bu sorun üzerine banka ile görüşerek yeni kart talep ettim ve şubede gözümün önünde ye...

Garanti Bankası’nın uzun süredir maaş müşterisiyim. 2014 yılından bu yana banka benimle çalışmama kararı aldığını söyleyerek ne mobil bankacılık kullanmama izin veriyor ne de bana banka kartı veriyor. Maaş müşterisi olmama rağmen her ay maaşımı çekmek için şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Müşte...

Garanti Bankası’ndan ısrarla kredi kartı almam için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bu görüşme sırasında Bonus Trink fiziki kredi kartı için, kartla yapacağım ilk harcamada 3.000 TL değerinde puan tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. 04.12.2025 tarihinde k...

Garanti Bankası’nda daha önce kapattığım kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce kapattığım kredi kartıma, 31 Ekim 2025 tarihinde 549 TL tutarında bir harcama yansıtılmış ve ben bu kartı kapattığım halde sistemde borçlu görünmekteyim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapm...

08.12.2025 tarihinde saat 23:00 sıralarında Bursa Nilüfer’deki Garanti Bankası FSM şubesi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 22–23 bin TL tutarındaki nakit param ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadı ve para sıkışması yaşandı. İşlem sonunda ne makbuz alabildim ...

Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası Viaport şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi kullandığım gün, ödeme tarihimin her ayın 5’i ile 10’u arasında bir güne ayarlanmasını özellikle talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi bunun sistem üzerinden ayarlanamadığını, bunun için ekstra bir ücret ödenmesi...

Garanti Bankası mobil uygulamasında fatura ödeme adımlarında kullanıcıyı yanıltan bir durumla karşılaşıyorum. Elektrik faturası ödemesi yaparken, özellikle 9 Aralık tarihinde fark ettiğim üzere, ödeme adımlarında ilerlediğimde otomatik ödeme talimatı kutucuğu banka tarafından önceden işaretlenmiş şe...

Garanti BBVA’nın “ilk müşterilere özel %0 faizli kredi” kampanyasının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bankanın müşterisi değilken bu kampanyayı görünce faydalanmak istedim ve sadece bu fırsat için Garanti BBVA müşterisi oldum. Mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda başvurum ...

Garanti BBVA’da operatör değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır Garanti Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçtim, o tarihten sonra uygulamaya girişte telefonuma güvenlik/onay kodu gelmiyor. Yardım merkezi menüsünden 'hat değişikliği' ad...

Cevahir AVM d*** mağazasında yönetici olarak görev yapıyorum. Mağazamda bulunan iki adet Garanti pos cihazı Temmuz 2025’ten beri ecr bağlantı problemi nedeniyle çalışmıyor. 021582** ve 021517** terminal numaralı bu cihazlar uzun süredir arızalı olduğu için hem iş akışımız hem de müşteri memnuniyetim...

Garanti BBVA yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. 02.12.2025 tarihinde saat 08:23’te Gebze Tatlıkuyu – Körfez Caddesi üzerinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden kredi kartı borcu ödeme işlemi yapmak için 13.400,00 TL yatırdım. Ancak para ATM’d...

Uzun süredir Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün ekstreme 979,50 TL tutarında kart aidatı son gün yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartı düzenli kullandığım için her yıl kampanya kapsamında aidat iptal ediliyor ya da iade ediliyordu. Bu yıl ise hem çok yüksek bir tutar yansıttılar hem de ...

Garanti Bankası’nda adına ihtiyaç kredisi açıldığı söylenen, fakat benim hiçbir şekilde kullanmadığım bir kredi nedeniyle yaklaşık 8.700 TL fazla para tahsil edildi. Benim haberim olmayan ve hesabımdan hiç çekmediğim bir kredi için benden onay aldıklarını iddia ediyorlar, ancak ben böyle bir onay v...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvurumu iptal ettirip yeni bir talep açmak istedim ancak bankaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, işlemlerimi gerç...

07.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 14.400,60 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigor...

16-17 Ekim tarihinde Garanti Bankası'nın yeni müşterilere sunduğu 1000 TL kampanyasından yararlanmak istedim. Arkadaşımın gönderdiği davet kodunu girdim, müşteri oldum, kart çıkarttım ve kampanya detaylarına baktığımda bonusun kasım ayı sonunda yatacağı yazıyordu. Bir buçuk ay kadar bekledim, ancak ...

Garanti BBVA’ya bireysel müşteri olmak için yaklaşık 4–5 gündür mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu ilerletemiyorum. Ayrıca konu ile ilgili destek almak için müşteri temsi...