to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonusunun Bildirimsiz Silinmesi Ve İadesi Talebi
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. 06.06.2026 tarihinde yaptığım bir alışveriş sonrasında kartıma 750 TL Bonus yüklendi. Bu bonusla ilgili herhangi bir son kullanım tarihi belirtilmedi, ne kazandığım anda ekranda ne de sonrasında gönderilen ekstrede böyle bir ibare yer almadı.
09.07.2026 tarihinde ise kartımdaki 750 TL Bonus hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. 10.07.2026 tarihinde durumu fark edince bankayı aradım ve bonusumun neden silindiğini sordum. Müşteri temsilcisi, sistemde kayıtlı telefon numaramdan arandığım ve SMS ile bilgilendirildiğimin göründüğünü söyledi ancak ben ne bir arama ne de bir SMS almadım. GSM operatörümle de görüştüm, böyle bir SMS gönderildiğine dair kayıt bulunmadığı bilgisi verildi, telefonumdaki mesaj kutumda da böyle bir SMS yok.
Avcılar Havuz Şubesi’ne bağlı 702 6940208 numaralı hesabım üzerinden tüm bilgilere ve ilgili kredi kartıma ulaşılabilmektedir. Herhangi bir son kullanım tarihi açıkça belirtilmeden kazanmış olduğum 750 TL Bonus’un, tarafıma haber verilmeden geri alınmasını kabul etmiyorum. Kazandığım 750 TL Bonus’un tekrar kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
