Garanti BBVA Müşteri

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bursa Organize Sanayi Şubesi maaş müşterisiyim. 2014 yılında yaşadığım kredi kartı borcu gecikmesi nedeniyle, aradan 10 yıldan fazla süre geçmesine rağmen dosyamın sistemden kaldırılmadığını fark ettim. Bu nedenle hiçbir bankadan kredi veya kredi kartı alamıyorum. ...

12 Ekim saat 17:09’da 1969 TL ve 13 Ekim saat 20:54’te 9,99 TL olmak üzere, toplamda 1980 TL tutarında “lıdıo Google” adı altında Garanti BBVA banka kartımdan (son dört hane: 3231) iznim ve bilgim dışında internet alışverişi işlemleri gerçekleşmiştir. Kartım fiziki olarak her zaman yanımdaydı ve bu ...

15.03.2013 tarihinde açılmış olan kredili mevduat hesabım, 12.04.2015 tarihinde kanuni takibe alınmış ve bu bilgi Findeks ile Kredi Kayıt Bürosu (KKB) kayıtlarına iletilmiştir. Bu noktaya kadar her şey prosedüre uygundur. Ancak ilgili borç tarafımdan yıllar önce ödenmiş ve dosya kapatılmış olmasına ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı (son dört hane: 1011) Ankara Elvankent şubesinde kullanmaktayım. 20.10.2025 tarihinde yüklü olan bonusumun iptal edildiğini öğrendim. Bonusun tl mi yoksa farklı bir birim mi olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, süresinin dolduğu ve bu nedenle bo...

21.10.2025 tarihinde saat 14.40 civarında Garanti BBVA Laleli Şubesi’nde sıra numarası alarak işlemlerimi beklemeye başladım. Ancak benden sonra gelen bir misafirin, sırası gelmediği halde işlem için öne alındığını gördüm. Üstelik öne alınan kişi benim arkadaşımdı ve o da bireysel müşteri olmasına r...

Garanti Bankası’na ait 9792 2904 **** 7041 numaralı kartımla 14.08.2025 tarihinde 599.999,98 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Bu işlem, Elekse ödeme kuruluşu üzerinden yapıldı ve karşılığında ürünler tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim v...

16/10/2025 tarihinde Enuygun firması üzerinden aldığım uçak biletinin iptal edilmesi nedeniyle 3.455,99 TL tutarında iade işlemi gerçekleşmesi gerekiyordu. İlgili işlem Garanti Bankası Paracard’ım üzerinden yapılmıştı. Ancak Enuygun firması tarafından iadenin yapıldığına dair resmi belge tarafıma il...

14 Eylül’de Garanti BBVA’nın davet kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında 3.000 TL ödül almam gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödülüm hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ödülün yakında yatırılacağı söylen...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası'nın Trink Bonus kredi kartını kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında, genellikle müşteri hizmetleriyle görüşüp aidatın tamamını iade alabiliyordum. Ancak bu yıl 20 Ekim tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sad...

15.06.2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Tuzla Şubesi’nden, emekli maaşımı ve faturalarımı taşıyarak kampanya kapsamında Bonus kazanacağım söylendi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve müşteri temsilcim tarafından da defalarca kontrol edilip onaylandı. Ancak aradan geçen sürede, her hafta ...

15’inde saat 01.30’da İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’indeki Garanti Bankası ATM’sine 6.500 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım. Olayın hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ileti...

Garanti BBVA Bonus kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul/Kadıköy-Göztepe 467 şube kodlu bankanın maaş müşterisiyim. 08.10.2025 tarihinde şubeden +90 (216) 468 14 17 numaralı telefondan aranarak, otomatik ödeme talimatı vermem halinde kampanya kapsamında tarafıma Bonu...

Garanti BBVA’ya olan kredi kartı borcum, geçmişte Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredildi ve tüm borcumu 15.10.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Bu ödemenin ardından tarafıma “borcu yoktur” yazısı da iletildi. Ancak, Garanti BBVA tarafından hâlâ kredi kartı borcum varmış gibi yasal takip kaydı tu...

10 gün önce Garanti Bankası Kadıköy/Kuyubaşı şubesinde banka hesabımla ilgili bir işlem gerçekleştirdim. Banka çalışanı, faturamı otomatik ödemeye aldığımda Bonus puan kazanacağım bilgisini bana vermedi. Yanlışlıkla otomatik ödemeyi iptal ettiğimde ise kazandığım Bonus puan geri alındı. Durumu tekra...

21.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Batıkent Şubesi'ne bağlı vadesiz TL hesabımdan telefon, su ve elektrik faturaları için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım zamanında ödenmedi. Bunun üzerine faturalarımı kendim ödemek zorunda kaldım ve "komisyon alınmayacaktır" denmesine rağm...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 1018) 10.10.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de kartı hiç kullanmadığım halde kart ücreti yansıtılmış, kabul etmediğimi ve kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. O dönemde aidat ücretini silerek ka...

Eylül ayında Garanti Bankası'ndan Bonus kredi kartı aldım. Kartı teslim aldıktan sonra, 6 ay açık kalma sözüne uyduğum takdirde 1.000 TL Bonus verileceği bilgisini alarak kartı kullanmaya başladım. Kampanya kapsamında 1.000 TL bonusum yüklendi, ancak daha kartı kullanmaya başladığım ikinci ayda, 20 ...

20251020172904835612 başvuru numarası ile Garanti BBVA Kırıkkale Şubesi üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı ve hem güncel adresimi hem de iletişim numaramı belirtmeme rağmen, kartım 13 yıl önceki eski adresime gönderildi. Ayrıca 13 yıl önce kullandığım telefon numaram ...

Garanti BBVA Kadıköy şubesinde krediye bağlı hayat sigortamın iptalini talep ettim. Bugün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bizzat şubeye giderek işlemi gerçekleştirmek istedim, ancak sigorta iptalinin yapılamayacağını belirttiler. Poliçe numaram: 88-8067823. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ...

Garanti BBVA önceki dönem maaş müşteri olduğum için (01.10.2025)1 yıl boyunca EFT/fast işlemini mobil bankacılıktan yapılabileceğim ve ücret alınmayacağı mesajı gelmesine rağmen ücret talebi oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Benim yapabileceğim bir şey yok. Ekranımda göremiyorum diyerek geçiştirild...

5 Ekim'de, kartımın kullanım süresi dolmadığı halde Garanti BBVA tarafından kartım iptal edildi. Kartımın süresinin dolmasına yaklaşık 2 ay vardı fakat banka kendi kendine kartımı iptal etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni kartımın 10 gün içinde adresime ulaşacağı söylendi. Anc...

21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Necatibey Garanti Bankası şubesinde, 4 numaralı gişede bulunan kadın personel tarafından son derece kaba bir şekilde karşılandım. Kendisine, ironiyle “Bugün stresli bir gün geçiriyorum, sizi rahatsız ettim kusura bakmayın” dediğimde, bana “Kusura bakıyorum, insanlarla n...