to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndaki hesabımda 81.000 TL bulunurken, ertesi gün yapacağım araç alımı için bu parayı özellikle hesabımda hazır bekletiyordum. Buna rağmen, hiçbir talimatım ve onayım olmadan internet bankacılığı üzerinden hesabımdan zorla 10.000 TL çekildi. Hesabımda ne eksi bakiye ne de ödenmemiş bi...
Garanti BBVA kredi kartıma, yıllardır böyle bir kesinti yokken bir anda yıllık kart ücreti borcu yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak ne da...
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi kartımın yapılandırılması sırasında banka tarafından yanlış bir işlem yapıldı ve bu hatalı yapılandırma halen düzeltilmedi. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık bi...
Garanti BBVA nezdindeki kullanmış olduğum kredili mevduat hesabım için yaklaşık 100.000 TL tutarındaki borcumu BDDK kararına göre yapılandırmak istiyorum. Garanti BBVA’nın, KMH borcum için talep ettiğim 48 ay vadeli yapılandırma imkânını sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
"Arayan soran yok. Yapı Kredi hesaplarımı da kontrol ettirdim onlar daha çok ilgilendi sağ olsun."
24.02.2026 akşamı saat 18.00 civarında Garanti Bankası’nın sigorta şirketinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Kendilerini Garanti ile bağlantılı gibi tanıttıkları ve onay mesajları doğrudan Garanti Bankası’nın kendi mobil uygulamasına düştüğü için, bankanın resmi işlemi ...
Garanti Bankası’nda yapılandırmada olan borcumu 16 Ocak’ta erken kapama yaparak tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartım, 60 günlük değerlendirme süreci bahanesiyle kullanıma kapatıldı ve hâlâ açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 60 günlük bir değerlendirme süreci olduğu, bu sürenin sonunda ...
Garanti BBVA’nın kredi kartları yapılandırma birimiyle yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yapılandırma hakkında bilgi almak için arad...
Garanti Bankası’ndaki ihtiyaç kredim için bir haftadan uzun süredir hem müşteri hizmetleri hem de mobil bankacılık üzerinden borç yapılandırma talebinde bulunuyorum. Kredi hâlâ bankanın kendi bünyesinde, normal gecikme sürecinde olmasına rağmen bir türlü işlem yapılmıyor. Günlerce bana kredi yapıla...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus Business kredi kartımın 2026 Şubat ekstresine 2.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız buluyorum. Söz konusu aidat tutarını henüz ö...
Garanti Bankası’nda kefil olduğum kredi borcu yaklaşık bir ay önce tamamen kapandığı halde, sistemde dosya hâlâ açık olarak görünmektedir. Kocaeli Gölcük’teki işlemler sonucunda borç bitmesine rağmen kefillik/dosya kaydımın kapanmamış olması beni rahatsız ediyor. Kefil olduğum kredi borcu kapandığı...
Garanti Bankası’ndaki mobil bankacılık hesabıma yetkisiz erişim sağlanarak adıma 85.000 TL tutarında kredi çekilmiştir. Bugün gerçekleşen bu işlemde, öncesinde beni arayan kişiler yönlendirmede bulunmuş, ardından mobil bankacılık hesabıma giriş yapabildikleri için bankadan onaylar geçmiş ve kredi he...
Garanti Bankası kredi kartıma ait tüm borcumu Kasım ayında tamamen kapatmama rağmen, bankanın sisteminde hâlâ borcum varmış gibi görünüyor ve bu durum kredi notumda ve raporlarımda olumsuz şekilde yer almaya devam ediyor. E-Devlet üzerinde dosya kapalı görünmesine rağmen, bankanın kayıtlarında ve ra...
Yaklaşık 3–4 yıldır hiçbir kuruma ya da bankaya borcum olmamasına rağmen, sistemde e‑haciz görünüyor gibi algılandığı için tüm kredi, kredi kartı ve avans hesap başvurularım reddediliyor. Bu durumun neye dayandığını anlamakta güçlük çekiyorum, çünkü üzerime kayıtlı herhangi bir borç, icra ya da haci...
Garanti Bankası’nda 2011 yılından kalma ve o dönem tamamen ödediğim bir kredi borcuna ait takip kaydımın hâlâ silinmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aradan uzun yıllar geçmesine ve borcumu kapatmama rağmen bu kayıt sistemde göründüğü için finansal süreçlerimde olumsuzluk yaşıyorum. Bu konuyla ...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksitini bugün ödedim ve sistemde de borcum ödenmiş olarak görünüyor. Buna rağmen, sanki bir dönem gecikmeye girmişim gibi hem mesaj almaya devam ediyorum hem de sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Borç ödendiği ve ekranda da ö...
06.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Garanti BBVA kredi kartımdan, yurt dışında Uber üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında, şifresiz şekilde iki ayrı harcama gerçekleştirildi. Bu işlemleri fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve işleme itiraz kaydı açtır...
Garanti Bankası’nın elektronik kampanyasından kazandığım 1300 TL’yi 5 Şubat tarihinde kredi kartımda kullandım. Buna rağmen kampanya süresi geçmiş gibi gösterilerek tutar daha sonra kartıma eksi bakiye olarak yansıtıldı. 5 Şubat ile 10 Şubat tarihleri arasında kullanılan bu tutarın sonradan borç ola...
Garanti Bankası’ndaki ihtiyaç kredime ilişkin gecikme kaydım, borcumu 09.11.2023 tarihinde ödemiş olmama rağmen kredi kayıt bürosunda hâlâ güncellenmemiş olarak görünmektedir. Varlık şirketi gerekli bildirimi yaptığını belirtmesine rağmen, banka tarafında halen gecikmiş borç olarak görünmesi sebebiy...
Garanti Bankası mobil bankacılık hesabım üzerinden 12.06.2026 tarihinde saat 10.50 civarında, aslında ne olduğunu tam olarak anlamadan, 48.930 TL tutarında bir kredi başvurusuna onay vermişim. Bu işlemi koşullarını ve sonuçlarını bilerek ve isteyerek yapmadım; daha sonra bunun benim için ciddi bir m...
"Sorunum çözüldü. Arayıp yanlış bilgiden dolayı özür dilediler"
Garanti Bankası’ndaki kredilerimi her zaman düzenli ve zamanında ödediğim halde, 13 Şubat tarihinde tarafıma “kanuni takip başlatılacaktır” şeklinde mesajlar gelmeye başladı. Bu mesajlar üzerine endişelenerek bankanın şubesine gittim ve orada yapılan kontrolde herhangi bir gecikmiş borcumun görünmed...
Garanti Bankası’na ait, uzun süredir kullanmadığım ve borcu da bulunmayan kredi kartımı 12 Şubat günü saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Şirket satın alımı sürecindeyim ve şirketimin sicilinin olumsuz etkilenmemesi için bu kartın artık tamamen kapatılmasını talep et...
Garanti BBVA’da toplam 4 adet olmak üzere yaklaşık 330.000 TL kredi borcum bulunuyor. Aylık taksit ödemelerinde ciddi anlamda zorlandığım için bu kredileri tek bir çatı altında toplayarak yapılandırmak ve daha ödenebilir taksitlerle devam etmek istedim. Bu amaçla Kayseri merkez şubesine giderek bor...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, e-haciz kaydım olduğu gerekçesiyle başvurum engelleniyor. Oysa devletin tarafıma uyguladığı para cezasına bağlı olan e-haciz borcumu 11.02 tarihinde tek seferde tamamen ödedim ve ödemeye ilişkin dekontum da mevcut. E-hac...
Garanti BBVA’da mobil bankacılık üzerinden “%0 faizli hoş geldin kredisi” kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Ancak bu kampanyaya başvurmama rağmen kredi bana tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamadım. Kredi başvurusu yapmadan önce kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağım konusunda ...
