Kredi Kartı Yapılandırmasında Gecikme Günleri Yanlış Gösteriliyor Ve Tehdit Mesajları Alınıyor

Garanti BBVA kredi kartım için yapılan yapılandırma kapsamında ilk taksitimi 15.05.2026 tarihinde ödedim. Ödeme planına göre iki aylık taksitten fazlasını ödemiş olmama rağmen kredi kartımda görünen gecikme gün sayısı hiçbir şekilde düşmüyor ve şu anda 73 gün gecikme görünmesi mantıklı ve açıklanabilir değil.

Şu anda yapılandırma kapsamında geriye yalnızca yaklaşık 35.800 TL civarında borcum kalmasına rağmen, aylık taksit tutarım 24.588 TL iken 73 gün gecikme görünmesi mümkün olmamalı. Buna rağmen bankadan, gecikme gün sayısı yüksekmiş gibi davranılarak sürekli mesajlar geliyor, avukat ve icra ile sık sık tehdit edilir gibi uyarılar alıyorum.

Bu durumla ilgili Garanti BBVA ile görüştüğümde bana ödeme planının önemli olmadığı, diğer bankaların uygulamalarının kendilerini ilgilendirmediği ve muhasebenin bu şekilde işlediği söyleniyor; ancak somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca, paranın neredeyse tamamını ödemem yönünde baskı hissettiren bir iletişim dili kullanılıyor.

İzmir Balçova şubesine bağlı olarak yürüttüğüm bu yapılandırma sürecinde, yapılan ödemelerin doğru şekilde işlenmesini, gecikme gün sayısının gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma gönderilen avukat ve icra içerikli tehditkar mesajların son bulmasını talep ediyorum. Ödemelerim ve ödeme planım dikkate alınarak borcumun ve gecikmemin yeniden, şeffaf biçimde hesaplanmasını istiyorum.