to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'da Kredi Yapılandırma Talebine Cevap Almama
Garanti BBVA Bankacılık nezdinde bulunan iki adet, toplam 120.000 TL tutarındaki kredimi tek çatı altında toplayarak vadeyi uzatmak ve taksitleri gelir durumuma göre daha ödenebilir hale getirmek istiyorum. Farklı bir maddi sıkıntı yaşadığım için mevcut taksitleri aynı şekilde sürdürmekte zorlanıyorum ve bu nedenle kredi yapılandırma talebim bulunuyor.
Bu talebim için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arıyorum ancak herhangi bir şekilde destek alamıyorum. En son yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefona cevap verilmedi ve yönlendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Daha önce de farklı numaralara yönlendirilip sonuç alamadığım için artık mağduriyet yaşamaya başladım.
Garanti BBVA’nın, 206*****424 numaralı müşterisi olarak kredi borçlarımın tek bir yapılandırılmış kredi altında toplanmasını, vadenin uzatılmasını ve aylık taksit tutarlarının gelir durumuma uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Kredi yapılandırma sürecimin bir an önce başlatılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
