Garanti BBVA Mobil Bankacılık Güvenliği İhlali Ve Yetkisiz 100 Bin TL Kredi Çekimi

Garanti BBVA mobil bankacılık güvenliği ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanızın internet ve mobil güvenlik duvarının yeterince güçlü olmaması nedeniyle, beni arayan kişiler telefonda bana ait kişisel bilgilerimi kullanarak benimle görüştü ve ben bir gariplik olduğunu fark edip hemen bankayı arayarak hesaplarımı kapattırmak istememe rağmen, adım kullanılarak 20.07.2026 tarihinde öğlen saatlerinde 100.000 TL tutarında kredi çekilmiş ve bu krediden 99.000 TL başka bir kişiye aktarılmıştır.

Yaşanan bu açık ve güvenlik zafiyetine rağmen Garanti Bankası hiçbir çözüm sunmamış, sadece savcılığa gitmemi önermiş ve sorumluluğu tamamen üzerimden almayı reddetmiştir. Buna ek olarak, benim bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşen bu işlemler sonucu oluşan kredi borcunu hâlâ benden talep etmekte ve bu borcu ödemeye mecbur bırakmak istemektedir.

Ben bu olayda bankanın gerekli güvenlik önlemlerini almayarak sorumluluk sahibi olduğunu düşünüyorum. Adıma çekilen 100.000 TL tutarındaki kredinin tamamen iptal edilmesini, bu krediye bağlı tüm borç, faiz ve taksitlerin silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik zafiyetinin incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.