Avans Hesabım Kapanamıyor Borç 30 Binden 46 Bine Çıktı

Garanti Bankası’nda bulunan avans hesabımı kapatmak ve borcumu tamamen ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bunu başaramıyorum. Normalde 30.000 TL olan avans hesabı borcum sistemde kredi olarak görünmeye başladı ve tutar 46.000 TL’ye çıkmış durumda. Bu nedenle borcumu net olarak kapatamıyor ve hesap kapama işlemini gerçekleştiremiyorum.

Kestel Garanti şubesine gittim ve ayrıca 444 0 333 ile 444 0 335 numaralı müşteri hizmetlerini de aradım ancak avans hesabımın kapatılması konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Ben borcumu kapatıp bu hesabı tamamen kapatmak istiyorum fakat sistemsel görünen bu durum nedeniyle işlem yaptıramıyorum.

Avans hesabımın kredi gibi görünmesine neden olan sorunun acilen incelenmesini, toplam borç tutarımın netleştirilmesini ve borcumu ödeyerek avans hesabımın tamamen kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse 0 216 560 44 44 numaralı telefondan aranarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.