Kredi Ara Ödeme Talebimin Özel Plan Gerekçesiyle Reddedilmesi Ve Açık Açıklama İstemi

Garanti BBVA Bahçeşehir şubesinden 09.12.2025 tarihinde kullandığım konut kredimin kalan borcu yaklaşık 1.641.997 TL’dir. Kredimin toplam vadesi 48 ay, kalan taksit sayısı ise 40 olup aylık taksit tutarım 50.071,34 TL’dir. Kredi faiz oranım ise aylık %2,80’dir.

Elimde bulunan nakit ile kredi anaparama ara/kısmi ödeme yapmak ve kalan borcumu azaltmak istiyorum. Kredimi tamamen kapatmak istemiyorum, sadece belirli bir miktar ödeme yaparak anapara borcumu düşürmek ve buna bağlı olarak yeni bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Ancak Garanti BBVA Bahçeşehir şubesi, “özel plan olduğu için ara ödeme yapılamıyor” gerekçesiyle talebimi kabul etmemekte ve işlemi gerçekleştirmemektedir.

Garanti BBVA’nın kendi resmi bilgilendirmelerinde konut kredilerinde erken/kısmi ödeme imkanı, buna ilişkin ücretlendirme ve uygulamalardan açıkça bahsedilmektedir. Buna rağmen tarafıma, bu kredi için neden ara ödeme yapılamadığı konusunda açık, somut ve yazılı bir gerekçe sunulmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Ben müşterisi olduğum bankaya borcumu azaltmak amacıyla, tamamen kendi isteğimle fazladan ödeme yapmak istiyorum; buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan, sadece “özel plan” ifadesine dayanılarak ara ödeme talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Gerekirse erken/kısmi ödeme masrafının tarafıma açıkça bildirilmesini ve tahsil edilmesini kabul ediyorum.

Garanti BBVA’dan, konut kredimde ara/kısmi ödeme yapılmasını, ödeyeceğim tutarın anaparadan düşülerek yeni ödeme planımın oluşturulmasını ve eğer bu işlemin gerçekten yapılamadığı iddia ediliyorsa, bunun hukuki ve sözleşmesel dayanağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin banka tarafından incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.