Anapara Azalmayan Kredi Yapılandırması Şikayeti

Garanti BBVA’dan 28 Kasım 2024 tarihinde 140.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Sonrasında yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle ödemelerimi aksatmamak ve borcumu düzenli şekilde sürdürebilmek için bankayla kredi yapılandırmasına gittim. Ancak bu yapılandırma, bir kolaylık sağlamak yerine beni uzun süre sadece faiz ödemeye mahkum eden bir zorlu bir duruma dönüştürdü.

Banka tarafından oluşturulan ödeme planında ve tarafıma gönderilen mesajlarda açıkça görüldüğü üzere yaklaşık 14 aydır düzenli ve eksiksiz olarak ödediğim yüksek tutarlı taksitlerin tamamı faiz, fon (KKDF) ve vergiye (BSMV) gitmekte, anapara borcumdan ise tek bir kuruş dahi düşmemektedir. Yani 14 aydır ödeme yapmama rağmen anapara borcum neredeyse hiç azalmamış, borcum uzun süredir yerinde saymaktadır.

Yapılandırma esnasında bana “14 ay boyunca yapacağınız ödemelerin anaparaya hiç yansımayacağı, sadece faiz ödeyeceğiniz” açık ve net bir şekilde söylenmemiş, bu ağır malı yük benden adeta gizlenmiştir. Yapılandırmanın detayları ve anaparaya yansımama durumu şeffaf bir biçimde anlatılmadığı için, iyi niyetle hareket eden bir tüketici olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Borcunu dürüstçe ödemeye çalışan bir tüketicinin yapılandırma adı altında anaparasını eritmek yerine sürekli faiz sarmalında tutulması ne adil ne de kabul edilebilir bir uygulamadır.

Garanti BBVA’nın şeffaflıktan uzak bu yapılandırma politikasını ve 14 aydır anaparaya tek bir kuruş dahi yansımayan bu ödeme planını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim tutarların hakkaniyetli şekilde anaparadan düşecek biçimde ödeme planımın acilen gözden geçirilmesini, yapılandırmanın adil ve şeffaf bir şekilde güncellenmesini ve bugüne kadar oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.