Garanti BBVA Kredi Kartı işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Yaklaşık 1 Ekim’den bu yana Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3017) ve mobil uygulamalarının kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle online alışverişlerde ve uygulama girişlerinde gerekli olan SMS onay kodları hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle şifre gerektiren hiçbir i...

Garanti Bankası Bonus kart sahibiyim. 24 Ekim tarihinde kredi kartı borcumun yapılandırılması için Garanti Bankası'nın yapılandırma hattı ile iletişime geçtim ve tarafıma bildirilen toplam borç olan 280.857 TL’yi kapatmak amacıyla aynı gün hesabıma 250.235,85 TL yatırdım. Ancak hafta sonu araya gird...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın borcunu 14 Ekim’den beri ödeyemiyorum ve şu anda 10.000 TL gecikmiş borcum bulunuyor. Yasal hakkım olan yapılandırmayı talep etmeme rağmen, banka bu işlemi gerçekleştirmiyor. Özellikle hafta sonu geçen günlerin gecikme süresine dahil edilmediği söyleniyor ve bu n...

Garanti BBVA Miles Smiles Platinum kredi kartımla 20 Eylül 2025 tarihinde Airbnb üzerinden İtalya Torino’da bir ev kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak evin güvenli olmadığını fark ettiğim için konaklama yapmadan rezervasyonu iptal etmek istedim. Ev sahibi iptali kabul etmediği için Airbnb de ipta...

08.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 8607) bilgim dışında iki adet temassız işlem gerçekleştirildi. İşlemler Bangkok’ta 7-11 Talat Nakhara ve 7-11 Kankheha Huahin isimli mağazalarda, sırasıyla 07:22’de 6.994,28 TL ve 07:37’de 5.514,72 TL tutarlarında yapılmıştır. ...

08 Ekim 2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait son 4 hanesi 9042 olan kredi kartımla bilgim dışında toplam 6 adet izinsiz işlem gerçekleşmiştir. 08 Ekim 23:18:11’de Boyner-Maslak’ta 839,89 TL, 08 Ekim 23:25:48’de Facebook*Gz4qj35uu2’de 150 TL, 09 Ekim 00:45:07’de Boyner-Maslak’ta 839,89 TL, 09 Ekim ...

Garanti Bankası Troy kredi kartım, benim bilgim dışında ve bana teslim edilmeden başka bir isme teslim edilmiş. Ben kartımı ev adresimde beklerken, Garanti Bankası’ndan teslim edildiğine dair mesaj aldım. O sırada evde olmama rağmen kart bana ulaşmadı ve hemen ardından kartımı iptal ettirdim. Kart t...

Eylül 2025’te Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından, Garanti Bankası’na ait kredi kartımla (son 4 hanesi 7044) UPS (güç kaynağı) satın aldım. Ürünü 12 ay taksitli olarak aldım ve bir hafta sonra tüm taksitleri kapsayacak şekilde toplam 6.990 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün elime ulaştıkta...

Garanti BBVA müşteri temsilcisiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarafımdan hiçbir şekilde izin alınmadan, bilgim dışında adım kullanılarak kredi kartı çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartın bir şube tarafından açıldığını ve ilgili şubeye ait ...

Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak bilgilerimi ve telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Kar...

07 Eylül tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan Lalila Moda Evi adına 2.599 TL tutarında yanlış bir çekim işlemi gerçekleşti. Bu işlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, hem online bankacılık üzerinden hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek iptal talebinde bulundum. Kredi kartımı da b...

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın limiti yıllar önce sembolik olarak 250 TL’ye düşürülmüştü. Şu anda limit artırımı talebim olumsuz sonuçlanıyor. Bugün mobil uygulama üzerinden başvurduğumda “Başvurunuzu şu an olumlu değerlendiremiyoruz” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Herhangi bir gecikmiş ...

Garanti Bankası’nda bulunan ek hesabımın borcu 7.000 TL olup, faizlerle birlikte toplam borcum şu anda 7.397 TL’ye ulaşmıştır. 10 Temmuz’da BDDK tarafından yayımlanan karar doğrultusunda, ek hesap borcumu 12 ay vade ile yapılandırmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her başvurumda, hes...

Garanti Bankası Bursa Osmangazi Demirtaş Şubesi’nde danışmanım N******* Bey aracılığıyla 15.09.2025 tarihinde kredi kartı limit artışı ve pos cihazı başvurusu işlemlerimi gerçekleştirdim. Her iki işlem için de aynı gün sonuçlanacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak, isim yanlışlığı yapıl...

16 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait 8038 ile biten sanal kartıma 430.000 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleşti. Bu iade, kızımın okulunun internet sitesinden yapılan ve yanlışlıkla tek çekim olarak gerçekleşen bir ödeme sonrası, okul tarafından 15 Eylül’de başlatıldı. İade tutarı, 16 E...

13.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 2052 ile biten kredi kartımdan, internet bankacılığı üzerinden paybox adlı platformda yaptığım 25,00 TL’lik alışveriş sırasında, 8.224,00 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti ve hesabımdan bu tutar kesildi. Alışverişim sırasında bu yüksek meblağ...

Garanti Bankası Platinum kredi kartım ile ilgili bugün ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kartım kendi kendine yurt dışı kullanımına açılmış ve benim onayım olmadan Amazon üzerinden işlem yapılmış. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankayı aradım, ancak bana işlemin iptal edilmesi için dönem içine düşm...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 12 Eylül 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 2023’ten beri, yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve Konya ile İstanbul’da çeşitli işlemler gerçekleştiriyorum. Kartımda otomatik ödeme talimatım da bulunuyor. Bu aidat kesintisinin i...

Garanti Bankası Bonus Business kredi kartımın limitini, şahsi kredi kartımın limitiyle eşitlemek istedim. Ancak MASKO şubesindeki çalışanlar yoğun olduklarını belirterek yardımcı olmadılar ve beni çağrı merkezine yönlendirdiler. Çağrı merkezini aradığımda ise sistem hatası nedeniyle işlemim gerçekle...

Garanti BBVA Bağcılar Şubesi’nden standart Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartı hemen kullanmaya başlayabileceğim söylendi. Ancak kartım henüz teslim edilmediği için kullanamıyorum. Ayrıca kredi kartına başvururken sistem sürekli hata veriyordu. O dönemde ben müşteri hizmetler...

9 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Card’ımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu ilk defa başıma geliyor. Kartı açtırırken özellikle aidatsız bir kart istediğimi belirtmiştim ve ücret alınmayacağını söylemişlerdi. Sonu 6727 ile biten Garanti...

Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 4012) ödeme haftasını mobil uygulama üzerinden 4. Haftaya almak için başvuruda bulundum. Ancak sistem “senede bir kez değişiklik hakkınız var” uyarısı vererek işlemi gerçekleştirmedi. Oysa bu yıl içinde hiç ödeme günü değişikliği yapmadım ve müşteri h...