Garanti Bankası Kıbrıs Hesabının Kapatılamaması Türkiye’de Kredi Kartı Kullanımını Engelliyor

Yaklaşık 4 yıl önce Kuzey Kıbrıs’ta Garanti Bankası’nda ilk hesabım açıldı. Şu anda Türkiye’de maaş müşterisi olarak Garanti Bankası’nı kullanıyorum ancak Kıbrıs’ta açılan eski hesabım nedeniyle Türkiye’deki hesabıma tanımlı kredi kartı ürünlerinden faydalanamıyorum.

Kıbrıs’la artık hiçbir bağım kalmadı, sadece Türkiye’deki şubeyi ve hesabımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen Kıbrıs’taki hesabımı kapattıramıyorum. Şubelere gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, Kıbrıs bankasıyla irtibatlarının olmadığını söyleyip net bir çözüm sunmuyorlar, süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yapmaya çalıştığımda da “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve ilerleyemiyorum.

Maaş müşterisi olmama rağmen, yıllardır bu sorunu yaşıyorum ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Kıbrıs’ta bulunan hesabımın tamamen kapatılmasını ve sadece Türkiye’deki hesabım üzerinden tüm ürün ve hizmetlerden sorunsuz şekilde faydalanabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.