Garanti BBVA'da Dijital Blok Ve 1.100 TL Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi

20.07.2026 tarihinden bu yana Garanti BBVA ile hem dijital bloke hem de kredi kartı aidatı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden dijital bankacılık parolamın güvenlik nedeniyle kapatıldığına dair uyarı alıyor ve para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda kredi kartımdan 1.100 TL kart aidatı tahsil edildi ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde konunun teknik birimlere iletildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve net bir süre bilgisi verilmedi. Hem dijital blokenin kaldırılmasını hem de kesilen 1.100 TL kredi kartı aidatının iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreç hakkında bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.