Garanti BBVA işleminize

Yaklaşık 1 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken herhangi bir yıllık kart ücreti olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 3 gün önce kredi kartımdan 1.120 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartı alırken verilen bilgiyle şu anki uygulama birbiriyle çeliştiği için ...

Garanti Bankası’na ait banka kartımdan bu sabah bilgim ve onayım olmadan 750 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem dekontunda veya hareketlerimde “Realgol pin” açıklaması görünüyor. Ne bu firmayı tanıyorum ne de böyle bir alışveriş veya ödeme yaptım, tamamen iznim dışında gerçekleşen bir işlem. Du...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA’da ek hesap müşterisiyim ve son 5 gündür sim kart değişikliği gerekçesiyle mobil bankacılığa girişim engelleniyor. Numaramı değiştirmedim, yalnızca operatörümü değiştirdim, buna rağmen güvenlik sebebiyle kod gönderilmediği söyleniyor. Buna karşın ek hesapla ilgili borc...

Garanti Bankası’nda bulunan hesabım bilgim ve rızam dışında bir dolandırıcılık olayına karıştığı için banka tarafından müşterilikten men edildim. Olay 2024 Ocak ayında gerçekleşir gerçekleşmez bizzat şubeye giderek durumu bankaya bildirdim. Daha sonra savcılık ve mahkeme süreci sonunda beraat ettim ...

Garanti BBVA Bonus Business kartımla 19 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 10.189,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş öncesinde BonusFlaş uygulaması üzerinden Amazon kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 500 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya şartlarına göre ...

Garanti BBVA mobil uygulamasına sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sürekli hata veriyor ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesaplarımı kontrol edemiyor, gerekli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle şu an hesabımda herhangi bir harek...

Garanti Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı hayat sigortalarımı iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 1 ay önce hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu sigortaların iptal edilmesini talep ettim ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri sürekli olarak beni şubeye yönl...

02.01.2026 tarihinde firma çalışanlarımdan Y**** Bey, maaş ödemelerimiz bundan sonra Garanti Bankası üzerinden yapılacağı için Emirdağ şubesine hesap açtırmaya gitmiştir. Tüm çalışanlarımın bu şubede hesap açtıracağı bir dönemde yaşanan olay beni oldukça rahatsız etmiştir. Şubede görevli E*** Hanım...

03 Ocak saat 12.30 civarında İstanbul’da Sahibinden üzerinden soba almak isterken Param Güvende sistemi üzerinden yönlendirildiğim bir yanıltma olayı yaşadım. Sahibinden’de soba için Param Güvende ile sipariş oluşturduk, ardından “satın al” işleminden sonra bizden havale/EFT yapılması istendi. Daha...

Garanti Bankası Konya Toptancılar Sitesi şubesinde maaş hesabı açtırdım, bana maaş kartı ile birlikte Bonus kredi kartı da verildi. Kartı alırken, kredi kartından 100 TL harcama yapmam halinde Bonus yükleneceği söylendi; bunun dışında benden herhangi bir taahhüt, söz ya da ek şart belirtilmedi. Dah...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda yaklaşık iki aydır “55 milyon bloke” şeklinde bir ifade görünüyor ve bu nedenle para transferi ile ödeme gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabım fiilen kullanılamaz hâle geldi. Bu durumun ne anlama geldiği ve neden uygulandığı konusund...

21.12.2025 tarihinde Maltepe Başıbüyük Atatürk Caddesi üzerinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kartsız işlemle 500 TL’yi 77 0006 2000 3810 0006 249274 numaralı Bilyoner hesabıma yatırdım, ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ATM’den fişimi aldım ve hâlâ saklıyorum. Konu ile ilgili olar...

Garanti BBVA müşterisiyim. Tarafıma ait banka kartımdan bilgim ve onayım dışında para çekimi yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Söz konusu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup, herhangi bir şekilde üçüncü kişilerle kart bilgilerimi paylaşmadım. Güvenlik yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağ...

Garanti BBVA mobil bankacılığıma sim kart blokesi yüzünden 4 gündür giriş yapamıyorum. Güvenlik aşamalarının hepsinden başarılı bir şekilde geçmeme rağmen, en son adımda sistem “üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremedik” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini a...

Garanti Bankası’na ait mil kartımı kullanarak Türk Hava Yolları resmi internet sitesinden yaptığım harcamalarda ekstrede eksik mil kazanımı olduğunu fark ettim. 11 Aralık 2025 tarihinde THY üzerinden 36.685 TL tutarında alışveriş yaptım ve ekstreye bu işlem için yalnızca 176 mil yansıdı. Aynı ekstre...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan %2,89 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. 200.000 TL tutarında, 19 ay vadeli kredi için işlemlerimi kampanya dönemi içinde tamamlamak üzere harekete geçtim. Süreç boyunca çağrı merkezinden net ve tutarlı bilgi alamamama rağmen, kamp...

Garanti üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, mobil bankacılık üzerinden hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta için hesabımdan 7.369 TL prim kesildi. Yaklaşık 3–4 gün önce bu hayat sigortasının iptali ve kesilen primin iadesi için işlem açtım; müşteri temsilcisi de ayrıca talep oluşt...

Chatlulu uygulamasında bugün tamamen istemeden bir ödeme işlemi gerçekleşti. Karşıma çıkan ekranda yanlışlıkla “evet” butonuna bastığım için Garanti Bankası hesabımdan 1.799,99 TL tutarında para çekildi. Herhangi bir satın alma niyetim yokken, onay ekranı yeterince açık ve anlaşılır olmadığı için bu...

Garanti BBVA’ya ait sonu 0014 ile biten Bonus kredi kartıma, 25.12.2025 tarihinde 841,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyorum, iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan şu an itibarıyla aramaktayım ve kredi kartımı kapatmak gibi son derece basit bir işlem için 30 dakikayı aşan bir süredir hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon görüşmem halen devam ediyor ve bekleme sürem 32 dakikanın üzerine çık...

25 Aralık’ta Garanti Bankası üzerinden 150.000 TL tutarında, 20 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan peşin olarak yaklaşık 8.000–9.000 TL civarı hayat sigortası ücreti kesildi. Hayat sigortası ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, mobil bankacılık üz...

Garanti BBVA Flexi kredi kartım ile hastane ve eczane harcamalarına +2 taksit kampanyasına BonusFlaş üzerinden katıldım. Kampanya açıklamasında açıkça peşin sağlık harcamalarının 3 taksit, taksitli harcamaların ise +2 taksit olacağı ve faizsiz olduğu yazıyordu. Kampanya 31 Ocak’a kadar geçerli olduğ...

Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus kredi kartını alırken yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle söylenmiş olmasına rağmen, 3 Ocak tarihinde kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Verilen sözle yapılan işlem birbiriyle çeliştiği için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Bu ne...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi çektim ve kredi ile birlikte otomatik olarak bir sigorta yapıldı. Bu sigortayı istemediğim için 27 Aralık tarihinde iptal ettim. Bana, sigorta bedelinin 4 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne sigorta poliç...