to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Bankacılık Blokesinde İki Yıllık Mağduriyet
Garanti BBVA mobil bankacılık girişimde yaklaşık 2 yıldır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Bankanın maaş müşterisi olduğum için tüm hesaplarımı ve işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yönetmem gerekirken, bu bloke nedeniyle hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Blokenin kaldırılması için hem telefon bankacılığı üzerinden hem de şubeye giderek defalarca başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma yalnızca “bloke kaldırılamıyor” denilerek net bir gerekçe ve çözüm sunulmadı. Uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmaması, maaş müşterisi olmama rağmen mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamamam ciddi mağduriyete yol açıyor.
Mobil bankacılık girişimdeki blokenin nedenini açık bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve en kısa sürede kaldırılarak hesabımı tekrar sorunsuz bir şekilde yönetebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
