Garanti BBVA'dan Beklenmeyen POS Bakım Ücreti

Garanti BBVA üye iş yeri olarak uzun süredir iki adet fiziki pos ve bir adet cep pos cihazı kullanıyorum. Şu ana kadar pos’larımı komisyonsuz ve bakım ücreti ödemeden kullanıyordum. Ancak kısa bir süre önce banka tarafından pos yazılım/donanım bakım ücretlerinin güncellendiğine dair bir SMS aldım ve bundan sonra her ay bakım ücreti yansıtılacağı belirtildi.

Yaklaşık son 6–8 aydır bu pos cihazlarını aktif olarak kullanıyor, her ay kart çekimlerimden zaten kesinti ödemesi yapıyorum. Tüm bu kesintilere ek olarak ayrıca aylık yaklaşık 800 TL civarında bir bakım ücreti alınmak istenmesini adil bulmuyorum. Pos cihazlarını bu şartlarda kullanmak istemiyorum.

Pos cihazlarımın bağlı olduğu iş yeri/müşteri numaralarım 3084349 ve 3288494’tür. Her ay düzenli işlem yaptığım ve hali hazırda komisyon ödediğim pos’larımdan ek bakım ücreti alınmamasını, mevcut uygulamanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm pos hesaplarımı kapatıp başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunuyorum.

Konunun tekrar incelenmesini, pos bakım ücretinin yansıtılmamasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.