Garanti Bankasının Tekrarlayan Kredi Kartı Teklifleri Ve Geri Dönüşsüz Başvurularından Şikayet

Garanti Bankası müşterisiyim. Her sene beni arayıp banka müşterilerine özel fırsat olduğunu, kredi kartı vereceklerini söylüyorlar. Aramalarda sanki kart kesin onaylanacakmış gibi konuşuluyor ancak her defasında başvuru yapılıyor ve kart verilmeden süreç sonlanıyor.

Banka zaten benim kredi notumu ve finansal durumumu görüyor olmasına rağmen, buna rağmen tekrar tekrar arayıp başvuru yaptırmaları ve ardından kartın verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Üstelik bu başvurular kredi notumu olumsuz etkileyebiliyor.

Yakın zamanda, yaklaşık bir hafta önce yine aynı şekilde arandım, başvuru yaptıklarını söylediler fakat sonuçla ilgili herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik mesajla talebimin müşteri temsilcisine iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönmedi.

Garanti Bankası’nın, kredi kartı vermeyecekse müşterilerini bu şekilde arayarak rahatsız etmemesini, sürekli başvuru alıp kredi notumu olumsuz etkileyecek işlemlerde bulunmamasını ve bu durumla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.