Garanti BBVA işleminize

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın 1794 ile biten numaralı kartına yüklü olan bonuslardan, bilgim ve onayım olmadan işlem yapıldığını bugün fark ettim. 17 Ocak tarihinde “eksi 2000 TL Bonus” şeklinde banka tarafından yapılmış görünen bir işlemle 2.000 TL tutarında bonus bakiyem kartımdan eksilmiş dur...

Sayın Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri, Banka hesabımı ve bağlı yatırım hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak hesap hareketlerimi incelediğimde, "MKK Ücreti/Masrafı" adı altında aşağıda detaylarını belirttiğim kesintilerin yapıldığını tespit ettim: • 4 ayrı işlemde 1,45 TL • 1 işlemde 0,44 TL S...

Garanti Bonus kredi kartım ve BonusFlaş uygulaması üzerinden yaklaşık 4 Ocak tarihinde MTV ödemesi yaptım. Uygulamada bana özel “MTV ödemesi 4 taksit” kampanyası duyurusu çıktı, kampanya sayfasına girdim ve kampanyaya katıldığımı gösteren ifade ekranda göründü. Bunun üzerine aynı ekranın alt kısmınd...

Garanti Bankası’ndaki başka birine ait hesaptan, bugün yaklaşık 15 dakika önce TR06**************************55 IBAN numarasına 290 TL havale/EFT yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım ve işlem sonrasında bu tutarın Nesine hesabıma yansımadığını gördüm. Nesine’de kayıtlı...

Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabıma, ne zaman herhangi bir bankaya para transferi yapmak istesem, tutar ne olursa olsun sürekli bloke konuluyor. Bu durum sadece başka kişilere değil, kendi adıma olan başka hesaplarıma para göndermek istediğimde bile yaşanıyor ve hesabımı normal bir şekilde kull...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu yüzden acil olarak yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini ara...

Garanti Bankası nezdindeki hesabıma yansıması gereken bir iade ödemesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. İptal edilen bir online alışverişe ait 178 USD tutarındaki refund işlemi, karşı taraf tarafından 5 Aralık 2025 tarihinde yapılmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait ARN numarası 823050953405...

Garanti BBVA nezdinde tarafımdan gerçekleştirilen para transferinde, 05.07.2025 tarihinde isim karışıklığı sebebiyle yanlış alıcıya gönderim yapılmıştır. Söz konusu işlem fark edilir edilmez bankanıza bildirilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmamış ve somut bir çözüm ...

10 yılı aşkın süredir Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Yeni bir telefon aldıktan sonra Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama SMS gönderiyor fakat gelen SMS’te “sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” şeklinde bir uyarı alıyor...

Garanti Bankası bünyesindeki müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde genel olarak ego odaklı, üstten bakan ve çözüm üretmekten uzak bir tutumla karşılaştığımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetini esas alması gereken bir bankada bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyoru...

İş yerime ait Garanti Cep pos cihazı için, haberim ve onayım olmadan “bakım masrafı” adı altında 6.650 TL para çekildi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazı kullanmaya başlarken bana ücretsiz olacağı söylendi, hiçbir şekilde böyle bir bakım ücreti ya da ek masraftan bahsedilmedi. Garanti Cep...

Garanti Bankası Ankara İvedik Şubesi’ndeki süreçle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Antalya’da bulunan Sega Proje Mühendislik Ltd. Şirketi adına bir çekin yazdırılması için işlem yapmak istiyoruz; ancak Ankara İvedik Şubesi’ndeki A**** Hanım ve E**** Hanım’a defalarca e‑posta gönder...

Garanti Bankası’na ait Garanti Kripto uygulamasına yaklaşık 3 haftadır düzgün şekilde erişemiyorum. Uygulamaya zaten zorlanarak giriş yapabiliyorum, giriş yaptıktan sonra ise daha bir dakika bile geçmeden “oturum zaman aşımına uğradı” uyarısı vererek beni tekrar sistemden atıyor. Bu nedenle uygulama...

Garanti BBVA internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Şifremi unuttuğum için yenilemek istiyorum ancak bankaya ait kartım olmadığı için işlemi kendim tamamlayamıyorum. Müşteri temsilciliğini arıyorum T. C. Kimlik bilgilerimi girmeme rağmen sistem sürekli yanlış giriş yapıldı uyarısı veriyor. Yaklaşı...

Garanti Bankası’nda yaklaşık iki ay önce açtığım kredili avans hesabını üç ay vadeli olarak kullandım. Son aya gerek kalmadığı için krediyi erken kapatmak istedim ancak internet bankacılığından bu işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana bir kredi hesap numarası verildi ve orayı ...

28 Kasım’da Sendy.com isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık 34.000 TL tutarında bir kahve makinesi satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak ürünü aldıktan sadece 2–3 saat sonra internet üzerindeki yorumları ve şikayetleri görünce bunun bi...

Garanti Bankası’nda 2017 yılında adıma tanımlanmış görünen bir kredi kartı olduğunu, bu kartın borcunun da varlık şirketine devredildiğini ve Adana 2. Genel İcra’da hakkımda takip başlatıldığını yeni öğrendim. Ancak bu kredi kartını hayatım boyunca hiç kullanmadım. Kara listede ve icralık birisi ol...

Garanti Bankası’nda bulunan bireysel hesabım ile beraber mobil bankacılık ve internet bankacılığı kanallarımın güvenlik gerekçesiyle acilen bloke edilmesini talep ediyorum. Daha önce başka bir bankada yaşadığım sorun nedeniyle hesabımda ve dijital kanallarımda güvenlik şüphesi oluşmuştur. Bu nedenl...

Garanti BBVA’nın 01–31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan Gençlik Bankacılığı kampanyası kapsamında müşteri oldum ve kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanyaya süresi içinde katılım sağladım, Bonus Genç / Bonus kredi kartı başvurum onaylandı ve gerekli harcama koşulları...

18.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.10–21.20 arasında Garanti BBVA kartımla 00869crs055 numaralı ATM’den hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken, yatırdığım para ATM tarafından alıkonuldu. Yaşadığım sorun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin inceleneceği, en geç 4 g...

Garanti BBVA’nın sağlık harcamalarına 3 taksit kampanyasına BonusFlaş üzerinden katıldım. 19.01.2026 tarihinde özel bir hastanede yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama yaptım. İşlem ekstreme “plastik cerrah” ibaresiyle yansımasına ve sağlık harcaması niteliğinde olmasına rağmen kampanya kapsamında ol...

Garanti BBVA’da internet üzerinden bireysel hesap açmak için müşteri temsilcisiyle telefonda canlı görüşme yaptım ve görüşme sonrasında hesabım açılarak müşteri oldum. Hesabın aktif olması için başka bankadaki hesabımdan bu yeni hesabıma 1 TL göndermem gerektiği söylendi, ben de bu işlemi gerçekleşt...

Garanti BBVA Kripto uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdim ve 20 Ocak 2026’dan beri numaramı sisteme güncelletmeyi başaramıyorum. Sisteme girişte sorun yaşamıyorum ancak telefon numaram güncel olmadığı için hesaplarım arasında para aktaramıyor ve bu nedenle Garanti BBVA Kripto üzeri...

21 Ocak tarihinden bu yana Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına şifremle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemelerimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum, sadece giriş yapamıyorum ve mobil şifrem aktif görünmüyor. Bu nedenle Garanti Bankası’ndaki hesabıma ve işlem...