Garanti Bankasında Maaşım Görünmüyor Ve Hesap Bloke Edildi

Garanti Bankası’na yatan maaşıma gece saatlerinden bu yana mobil uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 38 bin tl maaş yatmasına rağmen hesap hareketlerimde 4 bin tl ek hesap borcu ve toplamda yaklaşık 42 bin tl eksi bakiye görünüyor, kullanılabilir bakiye ise gözükmüyor.

Maaşımdan, aynı bankadaki kredi kartı borcuma gidecek tutar dışında kalan yaklaşık 8 bin tl kendi param olmasına rağmen, bu parayı kullanmama sistem izin vermiyor. Üstelik borç zaten aynı bankada olmasına rağmen, hem hesabıma fiilen bloke konulmuş gibi işlem yapılıyor hem de bu sırada gecikme faizi işletileceğinden endişe ediyorum.

İnsanın yatan maaşına bu şekilde erişiminin engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Maaşımdan tahsil etmeniz gereken tutarı otomatik olarak tahsil edip, kalan tutarı derhal serbest bırakmanızı, hesabımdaki gereksiz kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu durum nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bankanızdan ayrılmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.