Garanti BBVA Miles and Smiles işleminize

Garanti Bankası’na ait mil kartımı kullanarak Türk Hava Yolları resmi internet sitesinden yaptığım harcamalarda ekstrede eksik mil kazanımı olduğunu fark ettim. 11 Aralık 2025 tarihinde THY üzerinden 36.685 TL tutarında alışveriş yaptım ve ekstreye bu işlem için yalnızca 176 mil yansıdı. Aynı ekstre...

Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartımla Türk Hava Yolları üzerinden 25–26 Kasım 2025 tarihlerinde toplam 2 defa 166 bin tl tutarında uçak bileti satın aldım. Bu kadar yüksek tutarda harcama yapmama rağmen, bu işlemlerden kazanmam gereken miller kartıma yansımadı. Ayrıca aldığım biletlerde...

20 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Miles and smiles kredi kartımı Adana Kuruköprü Şubesi üzerinden kapattırdım. Ancak kartım kapalı olmasına rağmen, tarafıma 1.838,75 TL borç tahakkuk edildi ve bu ücret henüz alınmamış olsa da benden talep edilmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

Amerikan Express kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce kapattım. Kartı kapatırken, biriken 236.914 milimi kullanabileceğim özellikle tarafıma iletildi. Ancak millerimi kullanarak 4 Ekim için Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşu almak istediğimde, kart kapalı olduğu için Setur ve Garanti Bankası müşteri hizmetler...

24 Ocak’ta Garanti BBVA Miles and Smiles kredi kartımla, Türk Hava Yolları’nın (THY) kendi web sitesinden Kahire-Encemine uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10.000 mil ile işlem yapılması gerekirken, mil puanım yüklenmedi. Banka, bileti THY’den almadığım gerekçesiyle mil vermedi. Ancak biletimi doğru...

16 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Miles and Smiles Prive sanal kartımın (son dört hane: 6014) ile Cned isimli bir siteden 4.700,95 TL tutarında online alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem, üç gündür “açık provizyon” olarak bekliyor; ne karşı tarafa ödeme yapıldı ne de tutar kartıma iad...

27 ve 28 Eylül tarihlerinde bilgim dışında Miles and Smiles kredi kartımdan iki farklı işlem gerçekleşti: Kadıköy Vergi Dairesi’ne 2 taksit halinde yaklaşık 41 bin TL ve Allianz Emeklilik’e toplamda 90 bin TL ödeme yapılmış. Kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu işlemler benim onayım ve bi...

02.10.2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesinden Avans Mil kullanım işlemi gerçekleştirdim. Ancak, kullandığım Avans Mil henüz Türk Hava Yolları (TK) hesabıma aktarılmadı. Daha önce, 17.09.2024 tarihinde yine aynı şekilde Avans Mil kullandığımda milim aynı gün TK hesabıma geçmişti. Konu ile il...

Garanti Bankası Miles&Smiles kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Her sene kart aidat iadesi mil olarak geri yükleniyordu, fakat bu sene herhangi bir iade yapılmadı ve bu nedenle kartı kapatma kararı aldım. Kartı kapattıktan sonra kart aidat iadesini talep ettim ancak böyle bir işlem yapılamayaca...

Garanti Bankası ısrarla Kredi Kartından kazanılan milleri hesabıma aktardığını iddia ediyor. Benden dokumu istiyor, sonra hiçbir şey yokmuş " İşleminizi incelediğimizde, xxx numaralı kartınıza 7 Mayıs 2025 tarihinde varlığa bağlı alışveriş milinin yüklendiğini gördük. " Yazıyor ama işlerini o kadar ...

Garanti Bankası onayım olmayan QR işlemle yapılan ödeme itirazımı kabul etmediği gibi hiç kullanımı olmayan karta yıllık aidat ücreti keserek beni mağdur etti. Mevcut görselleri ekledim. Maaşlı müşterisiyim. Tarafıma ulaşılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02.05.2025 tarihinden itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Bu tarihten itibaren yapılan tüm işlemler kredi kartı harcama, kredi vb. Gibi işlemler bana ait değildir. Sorumluluk bankaya aittir. İsteğim dışında yapılan tüm işlemler @Garanti BBVA sorumluluğundadır.

Merhaba Birçok bankanın almadığı yerde hala kart ücreti alınmasını şaşkınlıkla karşılıyorum. Tarafıma 1.120TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kadar işlem yapmama rağmen hala bu ücretlerin alınması kesinlikle doğru değildir. Acilen iptal konusunda desteğinizi rica ediyorum. Eğer böyle deva...

Taahhüt edilen yurt dışı harcamalarına 3000 mil aylardır yüklenmiyor. Çağrı kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda "kampanya alt kodu" gibi saçma sapan bir sebeple yanıt verildiği belirtiliyor. 2024 Aralık 2025 Ocak Şubat Mart ve Nisan aylarında kampanyalar için t...

Bugün bankamdan iki kez mesaj geldi. Google'dan 'Mountain View' adında kişi veya kurum adına kartımdan biri 50 dolar, diğeri 1200 dolar çekim yapılmış. Haberim olmadan bu işlemler gerçekleşmiş. Lütfen Garanti Bankası'ndan gereğini yapmasını ve bu tutarları iade etmesini istiyorum. Güvenlik açığı var...

THY'den satın aldığım biletleri Garanti Bankası'nın kredi kartıyla satın aldım. "5 ₺'ye 1 mil" kampanyası şartlarını sağladığımı THY de tasdik etti. Tüketici Hakem Heyeti, 27.2.2025 tarihinde başvurumda haklı bulunduğumu ve eksik işlenen millerin tarafıma verilmesini hükmetti. Garanti Bankası ise 4....

Garanti Bankası Miles and Smiles kart kullanıcısıyım. BonusFlaş uygulamasından mil kampanyasına katıldım. Kampanya katılımında yazan tüm şartları yerine getirdiğim halde mil kampanyaya dahil işleminiz yoktur diyerek, hak ettiğim miller yüklenmedi. Daha önce buna benzer birkaç durum daha olmuştu, müş...

Merhaba. Garanti miles and smiles kart sahibiyim. Kart numaram 5289***83 **** 5015. Aralık ayında "yılbaşı alışverişlerinize ekstra 2500 mil" kampanyasına katılım sağladım. Şartlarında giyim kategorisi de dahil olmak üzere 5.000 TL üzeri alışverişe 500 mil verileceği yazıyordu. 30 Aralıkta kategoris...

Bankanız tarafından duyurulan ve “oyun platformları ödemelerinizde ekstra 2000’e varan mil ayrıcalığı” adı altında düzenlenen mil kazanım kampanyasına katılım sağladım. Kampanya koşullarını dikkatlice inceledim ve tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirdiğime eminim. Kampanya kapsamında 349 TL tut...

Garanti Bankası Miles and Smiles kredi kartım ile oğlumun eğitim ücreti ödemesinin 6 taksite bölünüp bölünemeyeceğini müşteri hizmetlerini arayarak 3 Eylül tarihinde sordum. Müşteri hizmetleri ödemenizi yapabilirsiniz 6 taksite bölme işleminden yararlandırıyoruz sizi bilgisini verdi. Hemen ödemeyi y...

Garanti Bankası Miles and Smiles kredi kartı ile yurt dışı alışverişe 4.500 mil kampanyasına katıldım ve 3 kere işlem yaptım. Bunun karşılığında kampanyaya katılım yapıldığına dair herhangi bir problem olmadan işlem geçerli denildi. Ama şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda geçerli değildir diyor. K...