Garanti Bankası Konut Sigortam İptal Edilmedi, Aylarca Bekliyorum

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredim kapsamında konut sigortam Eureko Sigorta üzerinden yapıldı. Poliçe numaram 93037232, kredi şubem ise Ankara Tunalı Hilmi Şubesi’dir. Bu yıl sigortamı başka bir sigorta şirketinden yeniledim ve yeni poliçemi bankaya ileterek Eureko Sigorta üzerindeki konut sigortamın iptal edilmesini talep ettim.

Ayın başından beri, yani yaklaşık bir aydır iptal işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süre içinde Garanti Bankası Ankara Tunalı Hilmi Şubesi’ne iki kez şahsen giderek durumu anlattım ve yeni sigorta poliçemi de yanımda götürdüm. Buna rağmen sigorta iptalim bir türlü yapılmadı. Bunun üzerine Eureko Sigorta’yı aradığımda, 21 Eylül itibarıyla bankadan taraflarına taranmış bir poliçe gönderilmediği, bu nedenle iptal işleminin yapılmadığı bilgisi verildi.

Hem bankaya iki kez gitmiş olmama hem de poliçemi sunmama rağmen işlemin hâlâ sonuçlanmaması beni mağdur ediyor. Garanti Bankası’nın ve Eureko Sigorta’nın gerekli kontrolleri yaparak konut sigortamın bir an önce iptal edilmesini ve varsa fazladan tahsil edilen primlerin iadesini talep ediyorum.