Garanti BBVA Hesap işlem yapamıyorum

Garanti Bankası esnek hesabımda 67.000 TL tutarında taksitlendirme işlemi yaptırdım. Bu işlem öncesinde bana, sadece taksitlendirme için belirlenen faiz dışında ekstra bir faiz veya masraf olmayacağı açıkça söylendi. Bu şartları kabul ederek yüksek faize rağmen taksitlendirmeyi onayladım. Ancak işl...

Garanti Bankası’nda bulunan maaş döviz hesabım ve tl hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hesabımın “yasadışı kullanım” iddiasıyla kapatıldığını, ancak maaşımın yattığı dolar hesabımın açık kaldığını fark ettim. Bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan tl hesabım da, ...

Samanpazarı şubesinde hesabım var onun bakiyesi de -33000 TL KMH ya da kredi kartı kullanmıyorum mobil bankacılık telefon bankacılığı şifrelerimde kısıtlandı. Hiçbir şekilde işlem yapamıyorum bilgi alamıyorum mağduriyetimin giderilmesini OSB şubesindeki paranın blokesinin kaldırılmasını talep ediyor...

Yaklaşık 15–20 gün önce Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken, herhangi bir hatam olmamasına rağmen “çok sayıda hatalı işlem yaptınız, hesabınız kitlenmiştir” uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesap yeniden açıldı, işlemi tekrar denedim fakat aynı şekild...

25 Aralık akşamı saat 18.00–19.00 arasında Garanti Bankası Denizli Çamlık Şubesi’nde kayıtlı bireysel danışmanım olduğunu söyleyen bir bayan tarafından arandım. Arayan kişi bana hesap açılırken güya adıma özel sağlık sigortası yapıldığını ve bunun sigorta iadesi için olduğunu söyleyerek saniyelik bi...

Halihazırda Garanti BBVA müşterisi iken 08.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Kripto mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yaparak hesap açtım. Hesabın açılmasıyla birlikte tarafıma 10 USDT’lik bir ödül tanımlandı; ancak bu ödülü ne kullanabiliyorum ne de değerlendirebiliyorum. Uygulamadaki alı...

Garanti Bankası nezdinde daha önce maaş hesabı olarak kullandığım hesabımda bugün e-haciz kaynaklı bir bloke olduğunu fark ettim. Hesabıma bloke konulduğunu gördüm ve inceleme yaptığımda bu işlemin “Multiplefile” isimli, daha önce hiç duymadığım ve hiçbir şekilde hizmet almadığım ya da alışveriş yap...

Garanti BBVA’da sim kart blokesini yaklaşık 2 yıldır kaldıramadığım için tüm bankacılık işlemlerinde mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokesinin devam etmesi nedeniyle özellikle mobil ve internet bankacılığı başta olmak üzere hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde işlem yapamıyor, hesap ve kartlarımı soruns...

Garanti BBVA Kripto mobil uygulaması üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde eski telefon numarama SMS gönderildiği için onay koduna ulaşamıyorum. 18.12.2025 tarihinden beri numara değişikliği talebim olmasına rağmen halen güncelleme yapılmadığı için bir haftadan uzun süredir hesabımdaki para...

Garanti BBVA’da İstanbul Esenyurt bölgesindeki şube üzerinden kullandığım vadesiz hesabım ve kredi kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 yıldan uzun bir süre önce kapatıldı. Tarafıma ne o dönem ne de sonrasında herhangi bir resmi açıklama ya da gerekçe iletilmedi. Olayın ardından hem müşteri hizme...

22 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında maaş hesabı açtırmak için Garanti BBVA Küçükbakkalköy Şubesi'ne gittim. İşlem yapmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana açıkça “İranlı olduğun için sana maaş hesabı açamıyoruz, Bayrampaşa Şubesi'ne git, onlardan talep et” şeklinde bir ifade kullandı. ...

26.12.2025 tarihinde saat 02.00 sularında Garanti Bankası’ndaki hesabıma başkası tarafından giriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim ve hemen banka ile görüşerek hesaba bloke konulmasını sağladım. Ancak, telefon bankacılığı üzerinden detaylı bilgi alamadım ve çözüm için sadece şubeye gitmem gerektiğ...

22 Aralık Pazartesi günü mobil bankacılığıma giriş yapamadığım için Garanti BBVA Yalova Şubesi’ne gittim. Hesabımı maaş hesabı olarak kullanmak istediğimi ve bu nedenle mobil bankacılığa erişmem gerektiğini belirttim. Şubedeki görevli, maaş hesabı tanımlaması yapılabilmesi için bazı işlemler gerekti...

Garanti BBVA nezdinde bulunan borsa yatırım hesabımdan, onayıma sunulmadan 500 TL tutarında "bakım ücreti" adı altında kesinti yapılacağını gördüm. Daha önce böyle bir ücretlendirme ile hiç karşılaşmadım ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Erciyes/Kayseri şubesinden açılmış ...

17.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, Garanti BBVA hesap kartımla işlem yaparken 19.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlemden sonra bankayı aradığımda, sürecin 4 gün içinde sonuçlanacağı, 4 iş günü değil, normal 4 gün ...

Garanti BBVA nezdindeki banka hesabımda daha önce bulunan haciz ve blokelere ilişkin icra dosyalarım kapanmış olmasına rağmen, icra dairesi tarafından bankanıza hacizlerin kaldırılması yönünde müzekkere gönderilmesine karşın hesabımdaki haciz ve blokeler hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce icr...

12 Aralık’ta Garanti Bankası’ndaki hesabıma izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke koydurdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, şubeye giderek hesabımı tekrar aktif hale getirebileceğimi söyledi. Bunun üzerine İlk i...

Garanti BBVA’da bulunan ek hesabımda uzun süredir bloke bulunuyor ve bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Hesabımdaki bu blokeyle ilgili bilgi almak ve gerekli ise kaldırılması için işlem yapılmasını istiyorum ancak kimseye derdimi anlatamıyorum. Defalarca kez çağrı...

16.12.2025 tarihinde farklı bankadaki kendi hesabımdan, Garanti Bankası’nda hesabı olan B** E** Ö** isimli müşterinin hesabına birkaç farklı işlem halinde toplam yaklaşık 115.000 TL para transferi yaptım. Bu kişi, ürün/hizmet satışı ve "iade kodu" adı altında beni yönlendirerek IBAN üzerinden bu öde...

Garanti Bankası’nda vadesiz hesabıma bağlı yatırım hesabımı çok nadir kullanmama rağmen, 2025 yılı 1. dönem bakım ücreti adı altında 250 TL tahsil edildi. Bahsi geçen 2025 yılı 1. dönemde yatırım hesabım üzerinden hiçbir işlem yapmadım ve portföyümde de herhangi bir varlık bulunmuyordu. Buna rağmen ...

Garanti BBVA nezdinde bulunan mobil bankacılık hesabım kapsamında işlenen kişisel verilerimin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında silinmesini talep ediyorum. Artık bankada kişisel verilerimin saklanmasını istemiyor, mümkün olan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu ...

Garanti Bankası cep telefonu uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve cihazım fiziksel sim desteklemediği için aynı numaramı e‑sim’e taşıdım. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı gibi, uygulama üzerinden de hiçbir ...