to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, Garanti BBVA hesap kartımla işlem yaparken 19.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlemden sonra bankayı aradığımda, sürecin 4 gün içinde sonuçlanacağı, 4 iş günü değil, normal 4 gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Buna rağmen, 21.12.2025 tarihinde sürenin dolmasına karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
22.12.2025 tarihinde tekrar görüştüğümde ise bu kez işlemin detaylı inceleneceği söylendi. Ayrıca, 70592721 numaralı talep oluşturmama rağmen, işlemden hemen sonra ATM’nin kullanım dışı kalmadığını, başka müşterilerin de aynı ATM’yi kullanmaya devam ettiğini özellikle belirtmeme karşın hiçbir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yatırdığım bu para ile hem Garanti kredi kartı ödememi hem de başka bir bankaya yapmam gereken ödemeyi gerçekleştirecektim. Buna rağmen hem inceleme süreci uzatılıyor hem de kredi kartı ödememin yapılması bekleniyor. Bir an önce ilgili ATM’nin kayıtlarının ve para giriş-çıkışının kontrol edilerek 19.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte gecikmeden doğabilecek olumsuzluklar için tarafıma herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 20.22–20.25 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, Garanti BBVA mobil şube üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 13.900 TL yatırdım. ATM parayı saydıktan sonra yalnızca 200 TL’yi iade etti, kalan 13.700 TL ...
14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını ...
İstanbul Pendik’te bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 5 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında kartlı işlemle para yatırma işlemi yaparken, paramı cihaza koyduktan hemen sonra ATM bir anda kendini kapattı ve para cihazın içinde kaldı. İşlemim yarım kaldı ve yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi...
02.09.2025 tarihinde saat 11:54’te Metroport AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine (ATM No: 00924CRS529) hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı yerleştirdikten sonra ATM ekranında “para sıkışması 20.000 TL” uyarısı çıktı ve sistem beni manuel giriş yapmaya yönlendirdi. İlk işlemde yatırdığım 20....
20/11/2025 tarihinde saat 08:00 civarında İstanbul Bakırköy metro önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.200 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ATM ekranda hata verdi, paraya ve karta el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hiz...
Yorumlar