Kullanılmayan Yatırım Hesabına Haksız Bakım Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Garanti Bankası’nda vadesiz hesabıma bağlı yatırım hesabımı çok nadir kullanmama rağmen, 2025 yılı 1. dönem bakım ücreti adı altında 250 TL tahsil edildi. Bahsi geçen 2025 yılı 1. dönemde yatırım hesabım üzerinden hiçbir işlem yapmadım ve portföyümde de herhangi bir varlık bulunmuyordu. Buna rağmen böyle bir bakım ücreti kesileceğine dair öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

10.12.2025 tarihinde hesabımdan yapılan bu kesinti üzerine bugün internet bankacılığı üzerinden şikayet dilekçesi gönderdim, ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Hem işlem yapılmayan hem de içinde varlık bulunmayan bir yatırım hesabından, tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirim yapılmadan bu tutarda ücret alınmasını haksız buluyorum ve kabul etmiyorum.

Kullanmadığım dönem için alınan 250 TL bakım ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintinin ilerleyen dönemlerde de devam etmesi söz konusu olacaksa, yatırım hesabımı kapatarak banka ile bu hesap üzerinden olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı özellikle belirtmek istiyorum.