Garanti Bankası Maaş Döviz Hesabı Kapatıldı, TL Hesabı Borçlu Ve Erişilemiyor

Garanti Bankası’nda bulunan maaş döviz hesabım ve tl hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hesabımın “yasadışı kullanım” iddiasıyla kapatıldığını, ancak maaşımın yattığı dolar hesabımın açık kaldığını fark ettim. Bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan tl hesabım da, içinde eksi 3.900 TL borç varken tamamen kapatıldı.

Şu an yurt dışında yaşıyorum ve hem bu borcumu ödemek hem de maaşımın yattığı döviz hesabımdaki paramı bozdurup kullanmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Borcumu kapatmak istememe rağmen bu imkan sağlanmadığı için mağduriyetim daha da büyüyor.

Banka ile defalarca mail yoluyla iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı, yalnızca faiz bindirileceği ve borcun bu şekilde büyüyeceği yönünde yaklaşımlar gördüm. Ne borcumu kapatabiliyorum ne de maaşıma erişebiliyorum.

Garanti Bankası’ndan, borcumu ödeyebileceğim net ve erişilebilir bir kanal sunulmasını ve maaşımın yattığı döviz hesabımdaki parayı bozdurup çekebilmem için gerekli hesap erişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yurt dışında olmam sebebiyle daha fazla mağduriyet yaşamadan, bu durumun acil olarak incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.