Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Hesap
Garanti BBVA 'dan Hesap İncelemesi ve Destek Talebim Karşılanmadı

ID:34582216

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA 'dan Hesap İncelemesi ve Destek Talebim Karşılanmadı

Tülay

Garanti BBVA

17 Aralık 2025 16:09

1.562

16.12.2025 tarihinde farklı bankadaki kendi hesabımdan, Garanti Bankası’nda hesabı olan B** E** Ö** isimli müşterinin hesabına birkaç farklı işlem halinde toplam yaklaşık 115.000 TL para transferi yaptım. Bu kişi, ürün/hizmet satışı ve "iade kodu" adı altında beni yönlendirerek IBAN üzerinden bu ödemeleri gerçekleştirmemi sağladı.

Olayın şüpheli olduğunu fark ettikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ilgili hesap için işlem yapılmasını talep ettim. Buna rağmen Garanti Bankası tarafından müşterileri hakkında herhangi bir kısıtlama, inceleme veya somut bir işlem yapılmadı, bana da sonuçla ilgili tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Bulunduğum ilçede Garanti şubesi olmadığı için yalnızca telefon üzerinden bankaya ulaşabildim. Bu süreçte Garanti Bankası’nın, şüpheli hareketleri ciddiyetle ele almasını, B**a E**n Ö**’a ait hesabı bloke ederek detaylı bir inceleme başlatmasını, savcılığa yaptığım suç duyurusunda resmi makamlara gerekli bilgi ve desteği eksiksiz şekilde sunmasını ve uğradığım yaklaşık 115.000 TL’lik zararın telafisi için gerekli yardımı sağlamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Menaf sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Transferleri Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Menaf

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 23:12

2.340

6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-7.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-6.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-5.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

2 Destek

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Net Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Alper

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 15:27

1.886

Garanti BBVA hesabımdan, kendi adıma ve limitlerim dahilinde başka bir bankaya mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken işlem “şüpheli” olarak değerlendirilmiş ve 12 Aralık 2025 Cuma günü saat 16.00 civarından beri hesabım bloke edilmiş durumda. O günden beri mobil bankacılığa erişe...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hesap Güvenliği Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum

Derya

Garanti BBVA

12 Kasım 2025 19:05

2.903

12 Kasım 2025 tarihinde saat 18:12’de e-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yapmaya çalışırken, yönlendirildiğim bir sayfa aracılığıyla Garanti Bankası’nda hesabı bulunan s** b** adına 5.000 TL fast ile para gönderdim. Sonrasında benden 27.500 TL daha istenince işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hem...

garanti-bbva-hesap-guvenligi-ve-iade-surecinde-destek-alamiyorum-4.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Gamze

Garanti BBVA

06 Aralık 2025 14:13

1.388

Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan 06.12.2025 tarihinde gecenin 03.14, 03.15 ve 03.16 saatlerinde bilgim ve onayım olmadan üç kez 219 TL tutarında işlem yapılmış. Aynı saatlerde beni tanımadığım bir numara da üç defa aramış, ancak bu aramalardan da haberim yokken sonrasında hesabımdan bu tutarlar...

1 Destek

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlem Ve Yetersiz Banka Müdahalesi

Hayrullah

Garanti BBVA

10 Aralık 2025 13:36

1.279

Garanti kartımdan 10 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan online olarak 9.278 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem bana ait olmadığı halde kartımdan bu tutar çekilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen sadece kartım kullanıma kap...