to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası cep telefonu uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve cihazım fiziksel sim desteklemediği için aynı numaramı e‑sim’e taşıdım. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı gibi, uygulama üzerinden de hiçbir şekilde blokeleri kaldıramıyorum.
Bloke kaldırılması için talep oluşturdum ancak verilen cevaplar sorunu çözmeye yönelik olmadı ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de telefonuma gelen bildirimi onaylayamadığım için ilerleyemiyorum, bu yüzden destek alamıyorum. Ayrıca uygulamanız üzerinden kimliğimle işlem yapamıyor olmam, bankacılık işlemlerimi tamamen kilitlemiş durumda.
Garanti Bankası’ndan, uzaktan kimlik doğrulama gibi uygun bir yöntemle hesap ve mobil bankacılık blokemin kaldırılmasını ve telefonuma tekrar SMS alabilecek şekilde hat erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Şubeye gidemediğim için, yurt dışından bu sorunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaklaşık iki haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişim sağlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi sürekli olarak uygulamadan bildirim göndermekte ve bu bildirime tıklamamı istemektedir. Anc...
Garanti Bankası’nda sim kart değişikliği yaptığım için mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden sim kart değişikliği bildirimi için sim kartıma SMS şifresi gönderiliyor, fakat sim kart değişikliği nedeniyle bu SMS’ler bana ulaşmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda da s...
Garanti Bankası’ndaki hesabıma bağlı dijital şifrem 25 Kasım 2025 tarihinden beri blokeli durumda ve bu nedenle mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bu parayı kullanamıyorum, işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bloke nedeniyle bağlanamıyorum, ...
Yaklaşık 2 aydır Garanti Bankası bireysel hesabıma sebepsiz yere internet bankacılığı üzerinden bloke konuldu. Hesabıma erişim sağlayamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 1 hafta içinde sorunun çözüleceği söylendi;...
Garanti Bankası'ndan kredi kartı aldım. Garanti Bankası'nda telefon numaramı güncelledim fakat uygulamaya giremiyorum. Sim bloke işlemleri olduğu için uygulama üzerinden sim bloke kaldırma işlemlerini gerçekleştirmek istediğim zaman, iki gündür teknik sistemden dolayı işlemi gerçekleştiremiyorum. Ba...
Yorumlar