Garanti BBVA KVKK Kapsamında Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

Garanti BBVA nezdinde bulunan mobil bankacılık hesabım kapsamında işlenen kişisel verilerimin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında silinmesini talep ediyorum. Artık bankada kişisel verilerimin saklanmasını istemiyor, mümkün olan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu kapsamda gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.

Yaklaşık 3 ay önce kişisel verilerimin silinmesi için Garanti’ye başvuruda bulundum. Ancak tarafıma şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. İşim gereği yıllık iznim olmadığı ve çalışma koşullarım nedeniyle hiçbir şekilde şubeye gidemiyorum. Buna rağmen süreçte alternatif bir çözüm sunulmadı ve talebim uzamış durumda.

KVKK kapsamındaki haklarım doğrultusunda, şubeye gitmemi zorunlu kılmadan, uzaktan kimlik doğrulaması gibi başka yollarla da gerekli işlemlerin yapılabileceğini düşünüyorum. Tüm kişisel verilerimin silinmesi talebimin yazılı olarak değerlendirilmesini, bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şubeye gitme zorunluluğu olmadan tamamlanmasını istiyorum.